Vos missions
* Gestion et suivi de projet: Assurer le suivi des projets transversaux de l'agence et coordonner les équipes travaillant sur leurs projets.
* Organiser, préparer et animer les réunions avec les clients et coordonner les équipes.
* Maîtriser les plateformes et outils mis à disposition (CMS, Suite Google, Analytics, outils de gestion de projet…).
* Proposer des actions à valeur ajoutée pour améliorer les performances des clients.
* Suivre le budget et le temps d'accompagnement des clients multi-leviers et établir un reporting sur la consommation lorsque c'est pertinent.
* Gérer les renouvellements de contrat et les upsells sur son portefeuille de clients.
* Création des devis/BDC pour les clients multi-leviers et vérification des factures avant envoi.
* Accompagnement stratégique: analyser les performances générales du compte et apporter une vision stratégique personnalisée aux besoins et objectifs des clients.
* Relation client: être l'interlocuteur principal du client et être garant de la qualité des prestations et livrables fournis par l'équipe.
* Veille: contribuer à la veille sur les métiers de l'agence et à l'amélioration continue des pratiques au sein de l'équipe.
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