Relations de travail / Working relationships:
- Clients, bureaux d’étude, installateurs, exploitants, utilisateurs finaux, fournisseurs.
- Commerciaux.
- Responsable équipe service.
- Chef de travaux
- Chargé de réalisation
- Chef de Projet.
- Technicien service maintenance
- Sous-traitants (électricien, automaticien, metteur au point)
- Responsable QHSE.
Descriptions des activités significatives / Description of main activities :
- Exécute les tâches de maintenance préventive, de maintenance corrective, de dépannage, de rénovation et de modernisation des solutions Honeywell couverts par un contrat de maintenance.
- Assurer la bonne exécution des contrats de maintenance et garant de la qualité des prestations
-Tient à jour la liste des matériels objet des contrats, le dossier de communication et les dossiers techniques. Cette fiche descriptive d’emploi mentionne l’essentiel des activités et compétences liées à l’emploi, n’a en aucun cas un caractère exhaustif dans l’attribution des activités et pourra être modifiée et/ou complétée en fonction des besoins de l’entreprise Honeywell
– Fiche descriptive d’emploi/Job description
– 11 Janvier 2023 -Communique au responsable service toutes les évolutions (+ ou -) des installations pour avenants correspondant.
- Etablit systématiquement un rapport d’intervention signé par le client et envoyé par email via le logiciel de planification.
-Procède aux dépannages sur sites et/ou remplacements de matériels au cours d’interventions commandées par une clientèle n’ayant pas souscrit de contrat de maintenance. - Au besoin assiste les commerciaux auprès des clients.
-Détecte les besoins clients et présente les solutions Honeywell auprès des clients pour rénover et moderniser les installations techniques Honeywell du client.
-Communiquer au responsable service et/ou commerciaux les informations techniques utiles à l’élaboration d’une proposition commerciale et/ou visite commerciale.
Responsabilités exercées et latitude d’action / Responsibilities and scope of action :
- Rattaché hiérarchiquement au responsable d’équipe service maintenance.
-Veille à son outillage et ses effets professionnels. (PC, téléphone, Véhicule) -Responsable de l’application des procédures ISO qualité et sécurité.
-Présente les procédures qualité aux personnes sous-traitants et temporaires.
-Communique à son responsable les plaintes clients et assure la résolution des plaintes et anomalies chez les clients.
- Exerce en autonomie chez les clients sous l’autorité de son responsable.
- Être l’interface avec les clients et garant de la satisfaction client.
- Assure le reporting quotidien nécessaire à son responsable hiérarchique.
- Bonne exécution des gammes de maintenance produits et solutions Honeywell et la réalisation du contrat de maintenance.
-Mise à jour des architectures techniques de son périmètre contrat
Responsabilités exercées et latitude d’action / Responsibilities and scope of action :
- Rattaché hiérarchiquement au responsable d’équipe service maintenance.
-Veille à son outillage et ses effets professionnels. (PC, téléphone, Véhicule) -Responsable de l’application des procédures ISO qualité et sécurité.
-Présente les procédures qualité aux personnes sous-traitants et temporaires.
-Communique à son responsable les plaintes clients et assure la résolution des plaintes et anomalies chez les clients.
- Exerce en autonomie chez les clients sous l’autorité de son responsable.
- Être l’interface avec les clients et garant de la satisfaction client.
- Assure le reporting quotidien nécessaire à son responsable hiérarchique.
- Bonne exécution des gammes de maintenance produits et solutions Honeywell et la réalisation du contrat de maintenance.
-Mise à jour des architectures techniques de son périmètre contrat
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