Deloitte digital - senior consultant ux designer (h/f)

Tous nos postes sont ouverts au télétravail.


Rejoindre Deloitte, c’est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos clients. Un avenir que nous voulons plus responsable, plus durable et respectueux de l’environnement en prenant des initiatives concrètes à notre échelle. Nous rejoindre, c’est aussi dire oui à une entreprise Great Place to Work, attachée au bien-être, et à l’inclusion sans distinction de nos collaborateurs.


Et vous, prêts à dire #ISayYes à votre futur chez Deloitte ?


Avec près de 1400 consultants en France et un réseau mondial de 60 000 consultants, l’activité Conseil de Deloitte accompagne les organisations publiques et privées dans leurs projets de transformation, de croissance et d’innovation.


Au sein de cette activité, Deloitte Digital est la Creative Digital Consultancy de la firme. De la définition de stratégies clients/digitales au design d’expériences et déploiement de plateformes CRM, Web ou e-commerce, nous amenons nos clients à imaginer leur futur, en plaçant l’expérience utilisateur au centre des préoccupations. Deloitte Digital, c’est également plus de 50 studios répartis dans le monde, composés de Designers, de Stratèges et d’experts des technologies – une combinaison puissante de créativité, de connaissance métier et de savoir-faire technologiques. Notre Motto : Engage, Create, Play.


Pour faire face à son fort développement, Deloitte Digital recrute des talents à l’esprit créatif et entrepreneurial, désireux d’intégrer une équipe dynamique ayant le goût du challenge et intervenant dans des environnements motivants auprès d’entreprises prestigieuses. Vous travaillerez au sein de nos équipes pour concevoir de nouvelles solutions pour nos clients (produits, services voire nouveaux business), transformer leur expérience client et leurs services existants, voire repenser leur organisation et modes de travail.


En tant que Senior Consultant UX Designer, vous serez chargé(e) d’intervenir sur les différentes phases de projets d’innovation et de design UX au travers de démarches centrées sur l’humain et en collaboration avec nos équipes pluridisciplinaires (Consultants, Designers, Creative Technologists…).


Dans ce contexte, vos missions seront de :

• Conduire les travaux de design UX de la phase de recherche utilisateur jusqu’au prototypage haute fidélité, incluant les étapes de : interviews utilisateurs, observations terrain, benchmark, définition de la stratégie d’expérience, cartographie de l’expérience utilisateur, architecture de l’information, sketching, wireframing, maquettage, tests utilisateurs ; et ce sur l’ensemble des canaux et devices (desktop, mobile) ;

• Préparer et conduire les ateliers de Design Thinking en utilisant des modes d’animation innovants ;

• Collaborer avec une équipe pluridisciplinaire composée de Consultants, Designers et Creative Technologists ;

• Cibler les besoins de nos clients en collaboration avec l’équipe projet et proposer une démarche design de Service/UX adaptée ;

• Contribuer à l’évaluation des impacts internes liés à la mise en œuvre des solutions identifiées (impacts organisationnels, processus, SI, RH) ;

• Contribuer au développement de nos activités Design et au coaching de l’ensemble de la practice afin de continuer l’évangélisation de cette discipline au sein de la firme.


Votre Profil


• Diplômé(e) d’une école de design, idéalement complété par un double diplôme d’une école d’ingénieur ou de commerce, vous avez acquis une expérience significative de 3 à 6 ans en design UX et vous souhaitez rejoindre une équipe pour lui faire partager votre expertise et votre passion pour l’innovation.

• Vous avez acquis une bonne compréhension des enjeux liés à la transformation digitale des organisations, à la fois sur les dimensions externes (expérience client), mais également sur les volets internes (expérience collaborateur,organisation, SI…).

• Vous disposez d’une compréhension claire et d’un savoir-faire éprouvé du design UX et des démarches de Design Thinking et de conception centrée sur l’humain, et de la valeur apportée par le design d’expériences au sein des organisations.

• Vous êtes à même de mener en autonomie des projets de design UX, et d’encadrer des collaborateurs juniors pour mener à bien vos travaux.

• Vous êtes à l’aise et confiant pour préparer et conduire des travaux collaboratifs et des ateliers de co-création, avec un esprit analytique et une capacité forte à identifier des solutions et à créer du lien avec les parties prenantes.

• Vous connaissez les méthodes agiles et disposez d’une bonne connaissance et expérience des enjeux liés à ce type d’approche.

• Vous maitrisez la boite à outils de l’UX Designer afin de mener à bien vos projets : conception de parcours utilisateur (personas, journey maps, blueprints), storyboarding, wireframing et prototypage (Figma, Sketch, InVision, Axure, Framer JS…).

• Vous avez une bonne connaissance des contraintes du web, du mobile et du print, ainsi que des principes d’ergonomie.

• Idéalement, vous disposez d’une bonne connaissance des logiciels de la suite Adobe Creative Cloud (Indesign, Photoshop, Illustrator) et Sketch.


#ALLIN : tous les candidats ont leur place chez Deloitte. Nous croyons en un environnement inclusif dans lequel les personnes se sentent impliquées, respectées, valorisées, et capables d’apporter leur « soi authentique ». La lutte contre toute forme de discrimination, l’égalité des chances, le respect et la mise en valeur de la diversité sont les pierres angulaires de notre politique RH. Ainsi, toutes les candidatures sans aucune distinction (âge, handicap, sexe, nationalité, religion, orientation sexuelle…) ont leur place dans notre processus de recrutement.