Agents d'exploitation h/f

STEF recherche pour sa filiale Transport de Grenoble (38), spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local et régional, des Agents d'Exploitation H/F en CDI. Votre rôle ? Au coeur de l'exploitation, vous êtes un acteur incontournable de l'organisation transport. Vous entretenez des relations privilégiées avec vos conducteurs, au service de la satisfaction client. Rattaché au Responsable d'Exploitation de l'agence, votre mission consistera à : * Animer et accompagner 25 à 30 conducteurs dans la gestion quotidienne de leurs missions avec un suivi des livraison et planification des ramasses * Répondre aux demandes de nos clients, suivre les engagements pris (suivi de livraison) et mise à jour des informations clients * Coopérer avec les différents services de la filiale, gestion des retours et du reste à quai * Optimiser et adapter les moyens humains et techniques (gestion des plannings et tournées, pilotage des flux) dans le respect des délais, de la qualité et sécurité, * Contribuer à notre démarche d'amélioration continue.