Support gmao - méthodes maintenance h/f

QUI SOMMES NOUS ?

Depuis plus de 15 ans, avec 2600 collaborateurs présents sur 42 implantations dans 7 pays, le groupe Abylsen se démarque en ouvrant ses expertises métiers à de nouveaux horizons, afin de créer de la valeur pour ses 650 clients, partout dans le monde.

Fort de ses 250 collaborateurs, ABYLSEN SUD (Agences Sophia Antipolis, Aix en Provence, Montpellier) accompagne ses clients dans les domaines Aéronautique & Défense - Informatique - Construction / BTP - Industrie et Energie.

Poste :

Mettez votre expertise au service de projets qui comptent. Pour ceux qui ont un regard méticuleux et une passion pour les processus structurés, ce rôle dans le domaine de la maintenance vous offre une opportunité unique de maximiser l'efficacité et l'organisation au sein d'un environnement IT stimulant.

- Assurer le support utilisateur de niveau 1 : gestion des sollicitations via hotline et messagerie dédiée, diagnostic et résolution des incidents fonctionnels.
- Administrer l'outil GMAO : gestion des référentiels (équipements, emplacements, utilisateurs) et opérations de mise à jour des données.
- Réaliser les activités récurrentes liées à l'exploitation de l'outil (suivi des demandes, saisie d'informations, contrôle de la qualité des données).
- Participer aux campagnes de tests lors des évolutions de l'application et contribuer à la validation des nouvelles fonctionnalités.
- Produire et suivre des indicateurs de performance via des outils de reporting (Excel, requêtes SQL, solutions BI).
- Contribuer à des projets d'amélioration ou de transformation liés à l'évolution des outils de maintenance (digitalisation, mobilité, optimisation des processus).