Account manager h/f

Trusk Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

Trusk Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

Missions

Chez Trusk, on à les crocs et on ne lâche rien est un leitmotiv qui s'applique aussi bien à notre équipe qu'à nos clients.

Missions

Chez Trusk, on à les crocs et on ne lâche rien est un leitmotiv qui s'applique aussi bien à notre équipe qu'à nos clients.

Partenaire de plus de 500 entreprises multisectorielles (Ikea, Leroy Merlin, Castorama, Miliboo, etc.) nous veillons à entretenir une relation de confiance et de qualité avec chacune d'entre elles.

Ainsi, le Responsable grands comptes est le référent Trusk auprès des clients B2B. Ton portefeuille est composé de magasin de très grandes enseignes.

Tu seras en charge de la fidélisation, l'animation et du développement du CA de ce portefeuille clients.

Poste transverse, tu es au coeur de Trusk : Le point central entre les clients et nos différents pôles afin d'améliorer la relation mais aussi aider à améliorer notre produit. Tu es le garant de la satisfaction client, tu dois devenir un expert dans ton domaine.

Tes missions seront les suivantes :

#AuBureau :

Alimenter notre outils CRM afin d'assurer le suivi tes activités,

Assurer un support commercial sans faille au point qu'ils ne pourront plus se passer de toi,

Détecter les événements impactants de chaque client, suivre leurs chiffres chaque semaine.

#LeTerrain :

Etre LE contact privilégié de nos magasins partenaires, les conseiller pour améliorer leurs processus, faire croitre leur CA

Assurer un suivi constant de ton portefeuille, rencontrer mensuellement tes clients afin de leur partager ton expertise

Tu mettras en place du balisage en magasin, des challenges, on doit être partout un point c'est tout,

Faire en sorte que l'ensemble des employés chez tes clients connaisse et sache utiliser Trusk,

Connaitre tes clients sur le bout des doigts, rien ne doit t'échapper,

#Innover :

Faire évoluer nos offres et notre produit pour coller au plus près des besoin des clients,

Etre force de proposition et mener des projets innovants pour faire grandir Trusk : l'avis de chacun nous importe !! #LaMeute

Profil

Nous sommes à la recherche de cette perle rare le plus rapidement possible :

Les capacités pour réussir cette mission :


* Avoir un excellent sens du contact et savoir t'adapter à différents types d'interlocuteurs
* Etre super bien organisé et efficace.
* Etre capable d'analyser n'importe quelle situation, t'adapter, et prendre des décisions.
* Bousculer les lignes par ton dynamisme, tu dois innover par tes idées !
* Aimer les challenges, tu es un entrepreneur dans l'âme.
* Tu ne laisses jamais tomber ton équipe.

Impressionne-nous par ta candidature :)

Infos complémentaires

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par Trusk

Ticket restaurant

Forte ADN d'entreprise

Séminaire

Description Entreprise

Trusk est l'acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine; leader de la livraison du dernier kilomètre.

Spécialiste du colis volumineux ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels) - une livraison sans encombres, sous 2h et toujours avec le sourire.

Dernier maillon de la chaîne logistique, ils ont conscience qu'ils sont le dernier point de contact entre le client final et l'enseigne pour valider une excellente expérience d'achat.

Leurs clients ? Les acteurs phares du secteur de l'ameublement, de l'électroménager, du bricolage, du sport, du BTPet bien plus encore !

La clé de leur réussite ?

Des équipes qui déchirent; Une offre de services complète (Trusk on-demand et Trusk Logistics); Des outils à la pointe de la technologie; Des entrepôts qui tournent à plein régime.

Ce n'est pas pour rien qu'ils sont lauréat de la French Tech 120 pour la seconde année consécutive.

Bref, l'aventure ne fait que commencer et il ne tient qu'à toi de la rejoindre.


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