Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, un cabinet médiacl, dans le recrutement de sa/son futur(e) Assistant administratif H/F en alternance.Ce poste, basé à STRASBOURG, est à pourvoir ASAP.En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.Vos futures missions :Aisance téléphonique, bonne élocutionCapacité rédactionnelleUtilisation aisée des outils bureautiquesBon relationnel / Sens de la diplomatie / AmabilitéSens de l'accueil/du serviceEcouteForce de persuasionCapacité de réaction/réactivitéAssertivitéVotre profil :- Répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l’écran d’ordinateur ;
Écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ;
Rediriger le client versun autre service s’il n’a pas la réponse au problème ;
Enregistrer les demandesdes clients dans la base de données ;
Répondre aux e-mails entrants ;
S’occuper de tâches diverses, telles que la création d’enquêtes de satisfaction, la mise à jour des données dans le système ou encore mettre en place des opérations de fidélisationRémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance.Le processus de recrutement :- Vous postulez- Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.Type de poste : Alternance#ICA_GE
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