Vos missions au quotidien
Au sein de notre Business Line, l’entité Customer & Care Services(CCS) accompagne les équipes commerciales avec différentes activités de support.
Parmi les départements qui lui sont rattachés, le département GIM et en particulier au sein de la Cellule de Coopération Internationale (CCI) du département Payments and Cash Management, le Chargé de pilotage de l’activité des Services Client Internationaux a pour missions principales :
D’agir en qualité de référent pour les succursales SG sur les questions de revue via :
- Le pilotage fin de l’avancement de la revue KYC tout au long de la campagne et le reporting au management quant à son déroulement.
- La fourniture de guidelines aux succursales (process, outils, reporting…) leur permettant d'être plus autonomes et efficaces dans la gestion de la campagne.
- Le suivi des évolutions réglementaires en matière de KYC et la conduite du changement associée auprès des succursales.
- La participation à la préparation des comités KYC.
- La participation de la campagne de l'année suivante.
De piloter, renforcer et documenter la gestion des KYC NAC (NonAuthorized Countreparts) en :
- Accompagnant les succursales pour leur permettre d’effectuer un meilleur suivi et d’avoir une meilleure maîtrise des risques.
- Contribuant à la clarification et la formalisation des règles en matière de gestion des NAC.
- Déployant un dispositif de gestion efficace des clients NAC sur toutes les succursales PCM et TRA (documentation, suivi, outil).
- Pilotant la prise de décision (et la mise en œuvre des actions associées) sur leurs clients NAC identifiés au fil de l’eau. #JT25
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