Qui sommes-nous ?
SELARL PELISSOU, commissaires de justice à Toulouse, nous sommes une étude à taille humaine de 12 collaborateurs implantée à Toulouse depuis de nombreuses années.
Reconnus pour notre approche humaine et notre professionnalisme, nous œuvrons au quotidien pour satisfaire nos clients.
Pourquoi nous ?
Rejoindre notre étude, c'est intégrer une équipe engagée, solidaire et attachée au travail bien fait.
Vous évoluerez dans un environnement où l'autonomie est valorisée, la dimension humaine guide la relation avec les clients comme avec les débiteurs, et votre expertise sera reconnue et encouragée. Vous serez intégré dans une équipe soudée et impliquée où la collaboration à une vraie place.
Nous recherchons un(e) Secrétaire Standardiste en CDI à temps plein pour assurer l'accueil physique et téléphonique de notre étude et contribuer à la qualité de notre relation client.
Véritable premier point de contact de l'étude, vous jouez un rôle essentiel dans l'orientation des interlocuteurs, la circulation de l'information et le bon fonctionnement administratif quotidien.
Vos missions
1 - Accueil physique
Accueillir les clients, justiciables, partenaires et visiteurs avec professionnalisme et bienveillance
Identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers le bon service
Assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil
Gérer les situations délicates avec calme et diplomatie.
2 - Gestion du standard téléphonique
Réceptionner et traiter les appels entrants
Filtrer, qualifier et orienter les demandes
Prendre et transmettre les messages avec précision
Apporter un premier niveau d'information dans le respect des procédures de l'étude.
3 - Gestion administrative
Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant et sortant
Réaliser des tâches de saisie et de classement
Mettre à jour les informations administratives dans les logiciels métiers
Participer à l'archivage et à la gestion documentaire
Assurer diverses tâches administratives de soutien aux équipes.
4 - Contribution à la qualité de service
Participer à la fluidité de la communication interne
Veiller à l'image de sérieux et de qualité de l'étude
Respecter les règles de confidentialité et le secret professionnel.
Qui êtes-vous ?
Formation
Bac à Bac +2 (Accueil, Secrétariat, Gestion administrative, GPME, SAM ou équivalent).
Expérience
Une première expérience en accueil, standard ou secrétariat est exigée
Une expérience dans un environnement juridique, administratif ou de services constitue un atout.
Compétences recherchées
Excellente expression orale et écrite
Sens de l'accueil et du service
Organisation, rigueur et gestion des priorités
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook, Excel)
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Discrétion et respect de la confidentialité.
Qualités personnelles
Aisance relationnelle
Réactivité
Autonomie
Esprit d'équipe
Sang-froid face aux situations sensibles.
Ce que nous offrons :
Un cadre de travail agréable
Une étude idéalement située au cœur de Toulouse
CDI temps plein - 35h
Rémunération entre 23 - 25 € K brut annuel selon profil et expérience
Tickets restaurant
Le process de recrutement :
Un échange RH (pré qualification téléphonique + entretien physique) avec Morgane
Une rencontre avec le dirigeant
À compétences égales, toutes les candidatures seront étudiées avec la même attention, sans distinction d'origine, d'âge, de sexe, de situation de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
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