3 agents de maitrise exploitation biodechets - cdd h/f

Riche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique etc.
La délégation gestion et exploitation de l'espace public (DGEEP) a pour missions l'aménagement de l'espace public et des voiries en proximité, le nettoiement des espaces et la collecte des déchets. Elle s'appuie sur 9 directions territoriales qui ont également en charge la protection de l'enfance, l'aide à la personne, la santé, le social et les collèges.

Au sein des 3 subdivisions de collecte des déchets, l'agent de maitrise exploitation biodéchets est chargé, aux côtés du technicien exploitation, d'organiser et suivre l'activité de collecte des déchets alimentaires déposés par les usagers dans les points d'apports volontaires implantés sur les espaces publics. Vous encadrez l'équipe en charge de l'expérimentation de la collecte des déchets alimentaires, en veillant au développement des compétences individuelles et collectives.

Vous organisez et ajustez l'activité expérimentale selon les besoins : mise à jour des circuits, adaptation des fréquences, ou évolution du maillage des points de collecte.

Vous encadrez la prestation de collecte confiée à une entreprise, en vous assurant de la bonne application des conditions contractuelles du marché.

Vous animez les échanges avec les prestataires et garantissez la qualité du service rendu, tant sur le secteur en régie que sur celui en prestation, dans le respect de la réglementation et des procédures internes.

Vous traitez quotidiennement les réclamations liées à la collecte des déchets alimentaires (contenants, matériel, personnel, transport, déchargement, etc.) et suivez les anomalies à l'aide des outils métiers.

Vous assurez une présence régulière auprès des mairies pour les informer sur le service, les difficultés éventuelles et les réponses apportées.

Vous coordonnez les actions avec les services voirie et nettoiement pour résoudre les anomalies de terrain (dépôts sauvages, points d'apport volontaire, propreté).

Vous facilitez la communication entre services urbains, participez à la planification de l'activité et proposez des améliorations pour optimiser la qualité du service rendu aux usagers.