La Banque Populaire Occitane, acteur majeur du secteur bancaire, présente sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne), s'engage à accompagner ses clients dans la réalisation de leurs projets, qu'ils soient personnels, professionnels ou entrepreneuriaux. Nous valorisons l'esprit d'équipe, l'innovation et la proximité avec nos clients. Dans un environnement en constante évolution, nous cherchons à renforcer nos équipes avec des talents passionnés et engagés.
Poste et missions
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de Clientèle Particuliers expérimenté(e) pour nous rejoindre !
Vous aurez la responsabilité d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs finances, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
Missions principales :
* Accompagnement client : Établir une relation de confiance avec vos clients pour comprendre leurs besoins financiers et les conseiller de manière personnalisée.
* Développement du portefeuille : Gérer et développer votre portefeuille de clients en atteignant les objectifs commerciaux fixés en proposant des produits d'épargne, de crédit et d'assurance.
* Gestion du risque : Analyser la situation financière de ses clients en identifiant les risques potentiels tout en garantissant la sécurité de son patrimoine et la réalisation de ses projets financiers.
* Satisfaction client : Garantir un service de qualité et veiller à la satisfaction des clients à travers des solutions adaptées à chaque situation.
* Suivi réglementaire : Assurer la conformité des opérations et le respect des normes réglementaires en vigueur.
* Titulaire d'un niveau BAC+ 2 en banque ou commerce et/ou relation clients
* Expérience d'au moins 2 ans en tant que Conseiller(e) de Clientèle en banque ou dans un poste similaire.
* Excellentes compétences en communication et en écoute.
* Techniques rédactionnelles maitrisées.
* Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions pertinentes.
* Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
* Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
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