Avec nos 57 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 5500 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d'un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros et de 11300 clients pharmaciens, nous oeuvrons chaque jour au service des pharmacies d'officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes. En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l'Humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d'emploi et devenez un acteur de notre succès ! Nous recherchons un profil polyvalent conseil téléphonique et préparation de commandes :
Les missions sont :
En qualité de conseiller téléphonique :
- Réceptionner les appels, conseiller et orienter la clientèle;
- Saisir des commandes pour mise en préparation et livraison aux clients;
- Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix);
- Surveiller les commandes passées par les clients;
- Enregistrer les réclamations et les demandes particulières des clients.
En qualité de préparateur de commandes :
- Préparer les commandes selon un ordre prédéfini ;
- Intégrer des manquants dans le SME ;
- Signaler les dysfonctionnements, erreurs et proposer des actions correctives ;
- Isoler les produits détectés comme abîmés, périmés ou arrivant à péremption ou retrouvés perdus ;
- Ranger et nettoyer dans les secteurs attribués.
CDI 30 heures hebdomadaires
Salaire brut mensuel : 2087€
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