Bertrand Hospitality regroupe des maisons d'exception, pour certaines historiques, des lieux uniques et des métiers différents Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Bertrand Hospitality, filiale du Groupe Bertrand, et référence de l'art de vivre à la française regroupe 80 maisons d'exception :
- Des brasseries et restaurants parisiens
- Des salons de thé
- Des hôtels de luxe à taille humaine
- Des boutiques d'épicerie fine avec la Maison Plisson et du retail à travers le partenariat avec Nespresso
- De la restauration événementielle
- Un domaine agri-touristique de 50 ha à 1h de Paris.
Nous recherchons un profil en alternance en tant que Technicien Support Informatique Utilisateur h/f à compter de Septembre 2025. Vous intégrerez l'équipe informatique pour garantir un support technique aux utilisateurs internes et assurer la gestion des outils et équipements informatiques.
Vos principales missions :
- Répondre aux incidents et demandes via l'outil de ticketing Tikit.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur un environnement Windows 10/11.
- Déployer, configurer, gérer et maintenir les équipements informatiques (PC, tablettes, smartphones, imprimantes).
- Gérer les appareils mobiles et les configurations via Microsoft Intune.
- Administrer les comptes et services utilisateurs dans Office 365 Admin et Entra ID.
- Assister les utilisateurs à distance avec des outils de prise en main.
- Participer à la rédaction de documentations techniques et à l'amélioration des procédures support internes.
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