Employé administratif – service après-vente (sav)

Cabinet de recrutement international spécialisé.

Description du poste et Missions

Entreprise : 

Notre client est un acteur reconnu dans les solutions industrielles. Dans le cadre du développement de son Service Après-Vente, nous recherchons un Employé Administratif SAV motivé, prêt à rejoindre une équipe dynamique et orientée clients.

Poste : 

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes le pivot administratif entre les clients, les techniciens et les fournisseurs. Votre rôle sera de fluidifier la gestion des commandes, devis, factures et demandes clients afin de garantir une satisfaction optimale.

Vos missions principales :
• Gestion informatique des commandes clients (saisie & suivi).
• Commandes de pièces auprès des fournisseurs.
• Édition des bons de préparation pour le magasin.
• Envoi de documentations techniques.
• Établissement de devis de pièces détachées.
• Accueil téléphonique des clients et gestion des demandes SAV.
• Facturation des commandes de pièces.
• Archivage et suivi administratif.

Profil recherché

• Une première expérience en administratif (SAV, logistique, gestion) est appréciée, mais nous restons ouverts à un profil motivé à apprendre et à s'investir.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (SAP serait un plus).
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
• Capacité à travailler sous pression, tout en gardant le sens du service client.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• La maîtrise de l'anglais est un atout.

Informations utiles

• CDI - 35h / semaine
•  Rémunération : 25 000 € à 28 000 € brut/an selon profil
• Mutuelle, tickets restaurant, prime d'intéressement
• Intégration au sein d'une entreprise solide et innovante
• Formation interne pour vous accompagner dans la prise de poste
• Ambiance collaborative et orientée réussite