Directeur de résidence

DIRECTEUR/DIRECTRICE RESIDENCE DE TOURISME

My Mountain Resort est né de lassociation entre un promoteur et un exploitant hôtelier, chacun apportant plus de 20 ans dexpertise dans leur domaine respectif. My Mountain Resort recherche des lieux dexception afin doffrir une expérience unique à chaque visiteur. Nichées au cœur des magnifiques montagnes des Alpes, chaque résidence 4 étoiles bénéficie dun cadre enchanteur et dinstallations haut de gamme, promettant des séjours inoubliables.

Après louverture de notre première Résidence fin 2024 à Valmorel, cest au cœur de la station Les Deux Alpes que notre Résidence lAlpeggio va ouvrir ses portes. Si vous êtes plein dénergie et souhaitez rejoindre un groupe à ses débuts, contribuer à son histoire et nous aider à faire de My Mountain Resort une référence en résidences hôtelières 4 étoiles, rejoignez-nous !

Vous serez le chef dorchestre en coulisses, veillant à chaque détail pour offrir à nos hôtes une expérience exceptionnelle et des souvenirs impérissables

Vous êtes responsable de la qualité de laccueil de nos clients et de lhébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique).

Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de limage du groupe My Mountain Resort.

Rattaché(e) à la Directrice dexploitation du Groupe MMR, vos missions principales seront les suivantes :

* Assurer la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative)
* Participer au recrutement, gérer lintégration, la formation et le management des équipes
* Optimiser et développer le chiffre daffaires des ventes sur place
* Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
* Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception)
* Gérer la relation client
* Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence


Profil :

Vous avez une expérience significative sur un poste similaire

Esprit déquipe, dynamisme, volonté et polyvalence

Maîtrise dune ou plusieurs langues étrangères dont langlais

Maîtrise Logiciel Hôtelier : MEWS serait un plus

Maîtrise du Channel Manager : SITE MINDER serait un plus

Excellente présentation et sens de la relation client

Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité

Sens des responsabilités et de lorganisation


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