Chargé de clientèle assurance (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Afin d'accompagner sa croissance, mon client recherche un Chargé de Clientèle H/F en CDI spécialisé dans le secteur des assurances. Vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir et conseiller les clients en face-à-face, par téléphone et par e-mail, en évaluant leurs besoins et en proposant des solutions d'assurance appropriées,
• Analyser les polices d'assurance existantes des clients et recommander des ajustements pour garantir une couverture adéquate,
• Gérer les demandes de souscription, de modification et de résiliation de contrats, en veillant à ce que toutes les procédures soient suivies de manière précise et dans les délais,
• Collaborer étroitement avec l'équipe interne pour répondre aux demandes spécifiques des clients et garantir une expérience client exceptionnelle,
• Fournir un soutien actif lors du processus de règlement des sinistres, en travaillant en étroite collaboration avec les assureurs pour assurer un traitement efficace et équitable,
• Maintenir des dossiers clients complets et à jour, en assurant la confidentialité des informations sensibles,
• Contribuer à l'amélioration continue des processus internes liés à la gestion des clients et des contrats d'assurance.

Rémunération : 28-30 k€.

Horaire : 39h/semaine.

Avantages : 5 semaines de Congés payés (1j de CP supplémentaire par enfant à charge pour les femmes, jusqu'à 5 maximum), prime possible après 6 mois d'ancienneté, mutuelle et prévoyance prises en charge à 100% au bout de 3 mois.

Démarrage : Septembre 2025.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes une personne dotée d'une bonne maîtrise du français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, et capable de communiquer de manière opérationnelle en anglais. La pratique de l'italien serait un atout supplémentaire apprécié.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment le Pack Office de Microsoft (Word, Excel, PowerPoint...).

Orienté(e) client, vous savez instaurer des relations de confiance durables et comprendre les besoins spécifiques de vos interlocuteurs afin de leur proposer des solutions personnalisées. Une connaissance préalable des produits et services d'assurance serait un plus, mais n'est pas indispensable si vous avez la volonté d'apprendre.

Autonome et organisé(e), vous savez gérer plusieurs tâches simultanément tout en gardant le cap sur les résultats attendus.

Sur le plan relationnel, vous faites preuve d'une grande aisance, d'un bon esprit d'équipe et d'une capacité d'écoute sincère.

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail bienveillant dans lequel la joie et la bonne humeur sont de mise,
• Vous souhaitez contribuer au développement d'un cabinet en pleine croissance et apprendre de nouvelles compétences.