Assistant intervention informatique (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Adjoint technique
Technicien
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi Rattaché à la direction des systèmes d'information, vous intervenez en support sur toutes les interventions informatiques et téléphoniques des services de la Ville. Missions / conditions d'exercice -Dépannage de niveau 1-2 sur ordinateurs, imprimantes, téléphones et autres périphériques
-Assistance pour la mise en place des visioconférences
-Prise d’appels du support informatique et création de tickets dans l’outil de gestion du support
-Création et gestion des comptes informatiques
-Assistance au niveau de l’inventaire et suivi du stock de consommables
-Participation à la gestion courante du service (classement, archivage de documents, demande de devis et première analyse de ces derniers…)

Horaires et conditions de travail :

-Temps complet - Temps de travail hebdomadaire : 37H00
-Travail en bureau avec des interventions ponctuelles dans les services et locaux techniques Profils recherchés Compétences

-Connaissances techniques orientées « matériel informatique et téléphonique »
-Utilisation des logiciels spécifiques à l’activité (Microsoft 365)

Aptitudes et comportements relationnels requis pour le poste
-Organisation, rigueur et précision,
-Motivation,
-Polyvalence,
-Capacités d’initiative, d’adaptation et de réactivité
-Sens du service aux utilisateurs,
-Esprit d’équipe,
-Respect de la confidentialité et sens de la discrétion.