Assistant administratif et commercial (h/f)

Manpower CAUDRY recherche pour son client, un entreprise de pompes funèbres, un Assistant administratif et commercial (H/F) \n - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...),\n - Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...),\n - Saisir les commandes reçues par mail, fax ou prises par téléphone,\n - Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise,\n - Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...),\n - Établir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients et aux VRP,\n - Vérifier la solvabilité des clients,\n - Suivre les éléments de paiement des commandes (acomptes, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, Direction ...),\n - Proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)\n - Gérer les litiges,\n - Tenir la base de données à jour,\n - Représenter l'entreprise sur les salons,\n - Assurer une veille commerciale,\n - Établir les factures et les avoirs,\n - Établir les documents douaniers liés à l'exportation,\n - Traiter les éventuelles réclamations,\n - Établir les rapports périodiques concernant les groupements et les représentants, notamment\n \n - Maitrise de L'utilisation d'un logiciel de suivi de commandes\n - Les techniques commerciales\n - Les contraintes liées au milieu du funéraire (délais de livraison très courts)\n - Les outils bureautiques Word, Excel, Outlook\n - Diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, par exemple.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap