Régulateur h/f

Nous sommes

RATP Cap Île-de-France, filiale du groupe RATP créée en 2021 dans le cadre de l'ouverture à la concurrence des transports franciliens.

Nous opérons des réseaux de transport public pour le compte d'Île-de-France Mobilités.

Notre expertise s'étend à tous les modes de transport collectif - bus, tramway, ferroviaire, transport à la demande - pour une mobilité durable et performante au service de millions de voyageurs.

Portée par un collectif de collaborateurs alliant expertise et proximité, RATP Cap Île-de-France est une entreprise en forte croissance, et ambitionne de devenir la référence du transport urbain dans la région capitale.

Nous recherchons

dans le cadre d'un renforcement d'équipe, un régulateur F/H. Au sein de notre filiale RATP Cap MAESTRO ( Moyens d'Appui à l'Exploitation, la sûreté, le Temps Réel et les Opérations), vous serez rattaché(e) au Responsable Performance des Opérations et assurez la mise en oeuvre des stratégies de régulation permettant d'adapter l'offre de transport tout en étant le plus proche de l'offre contractualisée dans le respect des objectifs de qualité de service et de sécurité.

Vous avez :

- Un diplôme de niveau Bac +2.
- Une connaissance du secteur des transports.
- Le Permis B.

Vous êtes le(a) candidat(e) idéal(e) si, en plus :

- Vous êtes capable de travailler en équipe, vous êtes rigoureux.se et avez le sens des responsabilités.
- Vous avez le sens de la communication et de l'écoute active.
- Vous faites preuve de réactivité, d'un esprit de synthèse et d'analyse.
- Vous avez une appétence pour le domaine des transports et sa réglementation.

Vous êtes intéressé(e)? Alors, on vous dit tout :

- Vous mettez en oeuvre des stratégies et des manoeuvres de régulation tout en veillant à la qualité de service sur le réseau et en garantissant la sécurité des personnes et des biens.
- Vous appliquez les consignes de régulation du superviseur de RC Maestro en temps réel et informez les conducteurs des manoeuvres les concernant.
- Vous assurez la planification des changements de bus et le suivi des indisponibilités avec les services compétents de la filiale.
- Vous réalisez le relai entre la maintenance et l'exploitation en temps réel ainsi qu'entre la planification des services de la filiale et de l'exploitation en temps réel.
- Vous utilisez les outils mis à disposition (SAE, main courante, radio, trafic routier,) afin de garantir une qualité de service sur le réseau.
- Vous gérez les situations de crises (facteurs climatiques, accident grave, violences urbaines etc..) ou les manifestations sur la voie publique en appliquant les procédures et en informant le superviseur des éventuelles évolutions des situations en temps réel.
- Vous assurez une traçabilité précise des évènements ayant pu perturber l'offre de transport.

Vous serez basé(e) à Romainville (93). Des déplacements ponctuels sont à prévoir au sein de nos filiales en Île-de-France.

Ce poste implique des horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :

- Un CDI, des formations, des évolutions de carrière.
- Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert.
- Des collaborateurs motivés.
- L'envie de contribuer au développement d'un transport public plus fiable, plus durable et plus accessible pour des millions de Franciliens.
- Un métier qui a du sens et de l'utilité.

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !

Conformément à la loi n°2016-339 du 22 mars 2016 et au décret n°2017-757 du 3 mai 2017 pris en son application, une enquête administrative sera sollicitée auprès des services du Ministère de l'Intérieur pour tout candidat sur ce poste.