Nous faisons partie d’un même groupe « GOLD » et ambitionnons d’être le leader en Europe dans l’expertise de métaux précieux, l'or d'investissement, et la joaillerie de seconde vie, en intégrant l'innovation et la durabilité comme piliers fondamentaux. La société COMPTOIR NATIONAL DE L’OR, créée en 1976, se positionne aujourd’hui comme le leader incontournable sur le marché de l’Or et des métaux précieux en France. Structure à taille humaine, notre enseigne nationale possède plus de 90 agences physiques en France et en Allemagne et un site web (GOLD.FR). Plus de 500 000 clients nous font aujourd’hui confiance depuis notre création. Notre groupe continue à évoluer et à se développer encore davantage tant en France qu’à l’international et ce, sur nos différents métiers. Dans un monde en constante mutation et évolution, nos valeurs de professionnalisme, d’expertise, de transparence, de respect et d’agilité restent constantes. Tous les collaborateurs du groupe sont passionnés et dotés d’un fort esprit entrepreneurial, et incarnent nos valeurs. Ils sont unis par leur volonté constante d’améliorer et d’offrir les meilleurs services pour nos clients tout en respectant leurs collègues, prestataires et notre environnement. Nous considérons également que chaque collaborateur est un acteur du succès de l'entreprise par la création de valeur que tout un chacun est capable de générer. Notre entreprise à taille humaine, soucieuse du bien-être de ses collaborateurs, leur confère de la considération, de la bienveillance et de l’autonomie. Notre objectif est de renforcer la notoriété de nos marques, et d'atteindre un leadership dans toutes nos activités. QUELLES SONT LES MISSIONS PRINCIPALES ? Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif et Expert(e) Métaux Précieux polyvalent(e), alliant expertise technique, gestion opérationnelle et relation clients, au sein d’une structure à taille humaine évoluant dans un environnement exigeant et fortement réglementé. Suite à votre embauche, vous bénéficierez d'une formation interne à l'expertise des métaux précieux (or et bijoux d’occasion), au marché de l'investissement et du placement en Or, aux procédures et à la réglementation en vigueur. Expertise technique Réceptionner les produits (métaux précieux et bijoux) en provenance des agences. Réaliser les tests, contrôles et expertises des produits, dans le respect strict des procédures internes. Garantir la fiabilité des analyses et la traçabilité des opérations. Gestion administrative et logistique Enregistrer, préparer et expédier les commandes à destination des clients, transporteurs et agences (réseau propre et franchisés). Assurer le suivi des expéditions et le respect des délais. Traiter les ordres via le logiciel interne. Rôle administratif, commercial et relation clients Gérer les relations administratives, commerciales et comptables avec les agences. Établir la facturation et assurer le suivi des règlements. Réceptionner les appels entrants et répondre aux demandes des agences par téléphone et par e-mail Compétences et qualités requises Diplômé(e) d’un Bac 2 minimum, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire. Une expérience dans le domaine de la bijouterie / joaillerie constitue un atout. Vous disposez d’un excellent relationnel et d’un fort sens du service client. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’organisation, votre rigueur et votre gestion des priorités. Polyvalent(e), vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques. Rigoureux(se), vous savez respecter des procédures strictes propres à une activité très réglementée. Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels métiers. Force de proposition, vous savez vous intégrer et contribuer activement à une structure à taille humaine. Compte tenu de la nature de notre activité, un casier judiciaire vierge est requis et aucune suspicion dans le domaine financier ne doit exister. ✨ Pourquoi nous rejoindre ? Un poste clé et polyvalent au cœur des opérations. Un environnement en forte croissance, stimulant et responsabilisant. Une équipe engagée et collaborative, dans une entreprise bienveillante à taille humaine. Des missions variées alliant technique, relationnel et gestion.
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