Sous la responsabilité du responsable exploitation, vous assurez l'exploitation et la maintenance des équipements et des systèmes Modalis. Et plus précisément : - Assistance aux utilisateurs par téléphone et mail. - Gestion des signalements : analyse, résolution ou aiguillage vers le bon fournisseur - Administration des systèmes Modalis : paramétrage des systèmes, déploiements des nouvelles versions, gestion des plateformes de tests etc - Maintenance des équipements en panne (diagnostic, remplacement des équipements sur les différents sites des utilisateurs, réparation ou envoi de l'équipement au SAV du fournisseur). - Déploiement d'équipements en production. - Formation des utilisateurs et création ou adaptation des supports de formation. - Supervision du système (traitement planifiés, sauvegardes, disponibilité des serveurs, suivi des interfaces, etc). - Réalisation des tests de nouvelles versions logicielles et de paramétrage. - Gestion de l'inventaire. - Création de rapports statistiques. - Production des cartes. - Rédaction et mise à jour des procédures. Afin de vous accompagner dans l'accomplissement de ces missions, nous proposons des avantages qui valorisent votre engagement : - Prime objectif : Une prime versée trimestriellement, basée sur l'atteinte des objectifs. - Titre restaurant : 10€ par jour, avec une prise en charge de 50% par l'entreprise. - Plan Épargne Entreprise : Abondement de l'entreprise, pour maximiser vos économies. - Compte Épargne Temps : Possibilité de cumuler des jours de congé. - Forfait mobilité durable : 200€ par an pour encourager les mobilités douces. - Prise en charge abonnement transport : 75% des frais de transport pris en charge par l'entreprise. - Séminaire annuel : Participation à un séminaire annuel pour renforcer la cohésion d'équipe et partager des moments inoubliables. - Formation et accompagnement : Des formations et un accompagnement pour monter en compétences dans un cadre stimulant dédié à la mobilité et aux systèmes complexes, avec le soutien de notre expertise interne.
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