Qui nous sommes :
Makko : l'entretien et la gestion intelligente des bureaux !
Fondée en 2019, Makko est une plateforme de services de bureau utilisée par les plus grandes start-ups pour gérer le quotidien de leurs bureaux et améliorer leur expérience collaborateurs.
Makko fournit un large catalogue de services sur-mesure à ses clients pour faciliter le bon fonctionnement de leurs bureaux et construire un lieu de travail unique & agréable : Ménage, Bricolage & petits travaux, Livraison de fruits & en-cas etc.
Le service de propreté a été depuis la création internalisé pour une meilleure gestion 360° des bureaux. Makko se distingue sur ce marché compétitif par sa capacité à innover et à faire bouger les lignes d’une industrie vieillissante et hermétique au digital. Avec une satisfaction proche des 5/5 tous les mois, la qualité, le suivi client, l’utilisation de produits Ecolabel et l’épanouissement de ses propres salariés sont des facteurs clés du développement rapide de la société.
Makko est une jeune entreprise en plein développement, profitez de sa croissance pour grandir avec elle avec ses nombreuses opportunités : montée en compétences rapide et évolutions en interne !
Le poste et les missions :
Tu souhaites rejoindre une start-up en pleine croissance et contribuer à la création d’un nouveau modèle d’entreprise de propreté et dépoussiérer cette industrie ?
Directement rattaché(e) aux dirigeants, nous avons besoin de toi pour porter et réaliser la vision opérationnelle de Makko !
Les challenges sont multiples et le contexte est stimulant : des beaux clients et cibles B2B, des salariés qualifiés et motivés, une offre diversifiée et de qualité, et encore beaucoup à construire et à inventer.
Missions principales
Exploitation & coordination
* Participer à la planification quotidienne des agents : plannings, absences, remplacements, ajustements. Ou Gérer les absences, remplacements, congés en lien avec les Responsables multisites et les équipe RH et assurer la continuité des services.
* Assurer le suivi des sites clients en lien avec les responsable multi-site : qualité, continuité, communication.
* Préparer les ouvertures de nouveaux contrats (planning initial, fiches de site, dotations).
* Gérer les commandes de produits et matériels, et le suivi des consommables.
* Traiter les bons de travaux et devis ponctuels (réception, relance, archivage).
* Appuyer les inspecteurs dans la gestion opérationnelle des urgences (remplacements, incidents, etc.).
Gestion administrative & reporting
* Suivre et mettre à jour les plannings, pointages, absences et heures complémentaires.
* Préparer les éléments de paie et de facturation en lien avec le service administratif.
* Tenir à jour les tableaux de bord d’exploitation (sites, heures, absences, satisfaction).
* Gérer le courrier, les appels entrants et la documentation de suivi.
* Assister à la préparation des audits qualité et des visites clients.
Relation client & communication
* Être un relais quotidien entre les responsables multi-site et les clients sur les sujets courants.
* Assurer la transmission claire des informations aux équipes terrain.
* Aider à la préparation des réunions clients et des comptes rendus de suivi.
Le profil recherché :
Tu es organisé(e), réactif(ve), tu as envie de progresser et de comprendre comment fonctionne une exploitation de propreté moderne.
Tu aimes jongler entre les sujets, être au contact du terrain et du bureau, et tu as envie de t’impliquer dans une structure où ton travail a un impact direct et visible.
Tes atouts :
* Formation Bac à Bac+2 (BTS MSE, GPME, Assistant gestion, ou équivalent).
* Première expérience dans la propreté, la logistique ou l’administratif terrain.
* Maîtrise du pack Office (surtout Excel) et à l’aise avec les outils digitaux.
* Sens du service, rigueur, autonomie, et bon relationnel.
* Permis B (souhaité).
Ce que nous vous promettons :
* Un poste avec beaucoup de responsabilités et d’autonomie et la possibilité d’évoluer rapidement
* Des titres restaurant d’une valeur faciale de 8€ par jour, 50% pris en charge employeur
* Un environnement stimulant avec une équipe jeune et soudée
* Un téléphone professionnel
* Des locaux en plein centre de Paris (et dog friendly)
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