Le Technicien Service Clients est responsable de diverses tâches essentielles pour assurer la satisfaction des clients, principalement liées à l'accompagnement des machines depuis leur installation jusqu'à leur maintenance. Ses principales missions sont :
- Testing des machines dans les ateliers
- Montage et mise en route des machines chez les clients
- Formation des opérateurs sur l'utilisation des machines
- Dépannage et maintenance des machines
- Conseil aux clients pour améliorer leur productivité
Le Technicien Service Clients doit ajuster la répartition de son temps en fonction des besoins de l'entreprise et du marché. En plus des missions principales, il peut également être impliqué dans d'autres tâches liées à la production. Son rôle implique l'installation, le contrôle, la formation des opérateurs, le dépannage, les conseils aux clients, la veille technologique, les essais R&D, les démonstrations aux clients, la gestion des enquêtes de satisfaction et le support à distance en cas de besoin.
De formation mécanique ou électromécanique, avec de solides bases en électricité, vous avez une expérience significative idéalement à l'international.
Vous maîtrisez l'anglais et/ou d'autres langues et avez une bonne relation client, un esprit d'équipe, une forte autonomie et savez gérer des imprévus. Vous vous reconnaissez quand on évoque un esprit d'initiative, une rigueur, une curiosité et une capacité d'adaptation.
Vous aspirez à intégrer une PME locale en pleine expansion à l'échelle internationale ? Vous êtes passionné par le travail au sein d'une entreprise axée sur l'innovation ? Vous aimez voyager et appréciez le changement ?
Alors votre profil nous intéresse ! Nous pouvons vous proposer :
Un contrat en CDI 39h/semaine avec un statut assimilé cadre et un fixe brut annuel selon votre expérience ainsi que diverses primes !
Processus de recrutement : Entretien avec le cabinet Skayl et dans les locaux de l'entreprise et test technique
Infos complémentaires :
Une prime exceptionnelle de fin d'année (un mois de salaire brut)
Une prime d'assiduité (700€ bruts annuels)
Une prime de vacances (500€ bruts annuels)
Une prime sur objectifs d'équipe (pouvant aller jusqu'à 300€ bruts)
Une prime de transport
Une participation
Des tickets restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise
Des primes de déplacements et d'éloignement avantageuses selon vos missions !
Experience: 12 Mois
Compétences: Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement,Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation,Identifier les composants et les pièces défectueuses,Réparer un équipement, une machine, une installation,Lire et exploiter un plan, un schéma,Mécanique
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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