Assistant service client logistique h/f

Pour renforcer son service Logistique, Algam recherche un(e) : Assistant(e) service client logistique Rattaché(e) à la Responsable Logistique Administration & Transport vous assurez le traitement des dossiers de réclamation et le suivi de la qualité transport. Vos principales missions : - Gestion des réclamations clients concernant les erreurs de préparation, les avaries et les manquants transport, de l'ouverture du dossier à l'établissement des avoirs et refacturations selon les procédures internes, - Suivi des expéditions : traitement des avis de souffrance et des rapports d'arrivages des transporteurs, - Gestion des demandes d'enlèvements et de retours, - Contact permanent avec les transporteurs - Suivi du contrôle qualité transport et réalisation/suivi des différents tableaux de bord qualité, - Reporting régulier à la Responsable Logistique Nous vous offrons : - Une formation individuelle et un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail - Des horaires de bureau du lundi au vendredi - Des journées de RTT - Une carte titres restaurant - Une prime d'intéressement et participation - Un CSE proposant de multiples avantages - Une salle de sport en entreprise - La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs