Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour la société VIVAUTO PLVL un Chef de Centre Contrôle Technique Poids Lourds (H/F) à Ecquevilly.
Vous pourrez ponctuellement intervenir dans les centres situés à Evreux, Saint Jean du Cardonnay, Saint Aubin sur Scie et Gonfreville l'Orcher.
Rattaché(e) au Référent de secteur, vos missions seront :
Missions :
1. Accueillir la clientèle avec amabilité,
2. Gérer la relation téléphonique,
3. Fidéliser la clientèle et développer l’activité et la rentabilité du centre,
4. Gérer et traiter les réclamations clients,
5. Réaliser des contrôles conformément à la réglementation,
6. Présenter, commenter et valider le procès-verbal du contrôle,
7. Réaliser la facturation et l’encaissement,
8. Analyser et traiter les compteurs d’exception,
9. Transmettre les documents réglementaires,
10. Appuyer les contrôleurs techniques en tant que référent,
11. Suivre la gestion des infrastructures et du matériel,
12. Contribuer à la veille concurrentielle,
13. Participer aux actions de communication et à l’ouverture de nouveaux centres,
14. Diffuser et faire appliquer la documentation technique,
15. Appliquer les règles et procédures,
16. Utiliser la documentation technique et réglementaire,
17. Se tenir informé des évolutions normatives,
18. Gérer les activités administratives et comptables,
19. Gérer, encadrer le personnel,
20. Suivre les plannings et gérer le temps de travail,
21. Participer au recrutement, à l’accueil et à la formation des collaborateurs,
22. Réaliser les entretiens managériaux et réunions d’équipe,
23. Reporter l’activité à la hiérarchie.
Pour ce poste, vous devez :
* Posséder un agrément de contrôleur technique poids lourds ou vouloir le devenir,
* Avoir un casier judiciaire B2 vierge,
* Être titulaire d’un diplôme : Bac Professionnel Maintenance des Véhicules (Véhicules industriels ou de transport routier), Diplôme d'Expert Automobile, BTS Après-Vente Automobiles ou BTS Maintenance des véhicules option PL.
En intégrant l'entreprise en CDI, vous bénéficierez d'une formation rémunérée reconnue par le ministère des transports, financée via OPCO ou France Travail si vous êtes demandeur d'emploi.
La formation est assurée par notre partenaire AUTODIDACT, acteur majeur en France dans la formation au métier de contrôleur technique automobile.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome, capable de travailler en équipe, avec un réel goût du service client.
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