Client insight data analyst - groupe lvmh h/f

KatchMe est un cabinet de recrutement spécialisé sur l'IT & le Digital pour des postes en CDI et en Freelance, basé sur Paris et Bordeaux.

Depuis 2017, nous accompagnons des clients start-up, scale-up et de grands groupes tels que Datadog, Doctolib, LVMH, Tag Heuer, Sephora, Molotov.tv ou VeePee à travers la France, l'Europe et les USA.

Suite à l'ouverture des divisions Freelance, et KPO (RPO), KatchMe ne cesse de se développer au fil des années avec des nouveaux projets portés par son équipe de 26 collaborateurs.

Experts dans les domaines de l'IT (Développement logiciel/web, Infrastructure/DevOps, Data) et du Digital (Product Management, UX/UI Design, Project Management) nous espérons pouvoir changer le quotidien de nombreuses personnes !

KatchMe c'est :

- 24 consultants spécialisés sur les marchés de la Tech et du Digital
- Une startup qui a changé le quotidien de plus de 1000 personnes depuis sa création (chiffres à jour en 2022)
- Trois valeurs qui nous représentent aussi bien en interne qu'en externe : transparence, communication et accompagnement
- Un engagement social fort avec le sponsoring de l'Association Rêves qui réalise les rêves d'enfants gravement malades, l'Association sportive de football de l'Hôpital de Garches ainsi que l'association SEM (soutien aux enfants malades)
- Une entreprise où tout est possible (ouvrir de nouvelles divisions ou bureaux à l'étranger)
- 250m2 de bureaux tout beaux tout neufs situés à 2 min de la gare Saint-Lazare et de beaux bureaux à Bordeaux à deux pas des quais ! LA SOCIÉTÉ :

Marque de Luxe du groupe LVMH, connue mondialement.

LE POSTE :

Votre Mission : Transformer les données en leviers de croissance et de fidélisation client.

Au sein de leur équipe Insights Clients, vous jouerez un rôle clé en transformant les données clients en analyses business approfondies et recommandations stratégiques.

Votre mission principale sera de détecter des opportunités de fidélisation et d'engagement client grâce à votre maîtrise de l'analyse de données et votre compréhension aiguisée des comportements clients.

Vos Responsabilités :

- Mener des analyses complexes en utilisant le requêtage SQL comme outil ;
- Suivre les tendances clients et réaliser des études approfondies sur le profil et le comportement de notre clientèle afin d'identifier les leviers de fidélisation et de croissance ;
- Définir et suivre des KPIs précis pour mesurer la performance des actions commerciales et identifier les axes d'amélioration ;
- Contribuer à l'élaboration de campagnes CRM ciblées, suivre leur mise en oeuvre et analyser leurs résultats ;
- Collaborer étroitement avec des spécialistes business de plusieurs départements (Merchandising, Retail, etc.) pour répondre à leurs besoins d'analyse de la data client et optimiser les opportunités business ;
- Animer le réseau de correspondants régionaux dans le développement de leur connaissance client : les former, mettre à leur disposition des rapports simplifiés et automatisés, et les accompagner dans leurs analyses ad hoc ;
- Développer les data visualisations qui permettront de monitorer la performance ;
- Présenter régulièrement vos analyses et recommandations aux équipes dirigeantes de la zone EMEA.