Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Gestionnaire ADV (EXPORT) H/F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable.
Vous êtes en charge de la relation clients au sein du Customer Service Europe/CIS
Vous gérer l'enregistrement et la préparation des commandes et leur suivi
Vous gérez et suivez des contrats et des commandes dans le respect des bonnes pratiques
Vous vous occupez de l'émission, la validation et la transmission des factures clients et documentation
Vous optimisez les coûts de transport dans les commandes
Vous vous occupez du suivi du portefeuille client
Gestion de la relation clients
Contact privilégié des clients, développe et maintient des relations de confiance avec les clients.
Collecte des informations clients pour qu'elles soient fiables et actualisées
Vous gérez les litiges, des réclamations clients et des éventuels retours dans les respects du SLA.
Vous travaillez en partenariat avec les interfaces externes (clients, agents, commerciaux) et internes (Supply Chain, Crédit Management, usines...)
Vous veillez sur le portefeuille client, anticipe les commandes bloquées et alerte le coordinateur en charge.
Apport du support aux commerciaux
Liaison avec les commerciaux
Aide aux prévisions de vente
Support aux commerciaux en fournissant un état des contrats, des commandes, des allocations et suivi des prévisions de vente mensuelles.
Remplacement des autres membres de l'équipe
Vous assurez les back-up sur les autres portefeuille clients
Profil : Vous avez une Formation BAC + 2 - Option Commerce International ou équivalent
Vous maîtrisez l'ERP SAP et les outils bureautiques (Suite office)
Vous maîtrisez l'anglais et Russe courant : à l'écrit comme à l'oral minimum
Vous maîtrisez l'ensemble des techniques du commerce international (incoterms, transport)
Vous avez l'orientation client, solution et résultat
Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'organisation, d'une grande rigueur et d'un esprit de synthèse; d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe
Vous êtes réactif avec une bonne capacité à faire face à de grands flux d'informations dans un environnement changeant.
Contrat : intérim
Localisation : 92002
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.