Description du poste
Dispenser en collaboration avec les infirmiers, des soins de prévention, de maintien et de relation pour préserver bien-être et l'autonomie de la personne.
- Contribuer à la prise en charge d’une personne en dispensant des soins de bien-être et de confort
* Aider l’infirmier à la réalisation des soins
* Accueillir les patients, familles et de leurs entourages
* Assurer l’entretien de l’environnement immédiat des patients (nettoyage, réfection des lits, rangements …)
* Accueillir et former les nouveaux professionnels et étudiants
* Observer l’état de santé du patient et réaliser les transmissions écrites
* S’assurer du bon fonctionnement des dispositifs médicaux et du matériel
Les activités spécifiques liées au service :
* Assurer l'accueil, l'orientation, le renseignement et la prise en charge des patients ainsi que des familles dans le cadre de leur prise en charge en consultation
* Assurer le codage de l'activité et le rattrapage des actes manqués
* Assurer les appels pour les retours patients (ambulances, taxis)
* Désinfection des 26 boxes de consultation midi et soir
* Répondre au téléphone de l'accueil
* Répondre au téléphone d'urgence, évaluer s'il s'agit bien d'une urgence neurologique et faire les transmissions au neurologue d'astreinte
* S'assurer que les urgences téléphonique de la veille ont été traitées
* Préparer les listings de consultation, les dossiers patient et le matériel (tensiomètre, échographe) dans les boxes pour le lendemain
* Dynamique et bienveillant
* Gestion du stress et grande patience (patients cognitifs)
* Savoir travailler en équipe
* Savoir interagir et créer du lien avec les services partenaires
* Créer une relation de confiance et d'aide avec le patient, la famille et son entourage
* Identifier une situation d'urgence ou de crise et y faire face par des solutions adaptées (sens de l'écoute, relation d'aide, gestion de l'agressivité…)
* Savoir utiliser les techniques des gestes et postures
* Etre à l'aise avec l'informatique de base
Profil recherché
* Dynamique et bienveillant
* Gestion du stress et grande patience (patients cognitifs)
* Savoir travailler en équipe
* Savoir interagir et créer du lien avec les services partenaires
* Créer une relation de confiance et d'aide avec le patient, la famille et son entourage
* Identifier une situation d'urgence ou de crise et y faire face par des solutions adaptées (sens de l'écoute, relation d'aide, gestion de l'agressivité…)
* Savoir utiliser les techniques des gestes et postures
* Etre à l'aise avec l'informatique de base
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