Nous recherchons pour le compte de notre client un centre de formation professionnelle de référence fonctionnant comme une entreprise familiale.
Missions Principales: 1. Accueil & Logistique du Centre: Accueil physique des stagiaires, prestataires et visiteurs. Gestion des appels téléphoniques. Préparation, organisation des salles et configuration technique des caméras pour les classes hybrides (distanciel / présentiel). Suivi des stocks et de la disponibilité du matériel pédagogique. 2. Suivi Administratif Dématérialisé : Gestion et complétude des dossiers de formation. Suivi des feuilles d'émargement numériques (signatures électroniques) et des évaluations en ligne. Production et archivage sur le Cloud des documents officiels (attestations, certificats, factures). Soutien aux formateurs dans la prise en main des outils numériques du centre. 3. Amélioration Continue Recueil des besoins, retours d'expérience et réclamations des différents interlocuteurs. Participation active à l'optimisation des processus d'accueil et de gestion.\n\nL'envie d'apprendre, la rigueur et le sens du service priment sur l'expérience professionnelle passée. Savoir-être : Présentation soignée, ponctualité stricte, sens aigu des responsabilités, bienveillance et attitude positive. Aisance relationnelle : Excellente élocution et aisance au téléphone (orientation client). Organisation : Forte réactivité, capacité à gérer plusieurs tâches de front et à s'adapter rapidement à des priorités changeantes
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