L'hôtel Vauban recherche un.e réceptionniste d'hôtel à compter du 23 juillet 2024.
Vous missions principales seront les suivantes :
- Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.
- Effectuer les tâches administratives et comptables des dossiers clients
- approvisionner le comptoir du petit déjeuner et accueillir les clients.
Réceptionniste à temps plein sur une amplitude horaire de 7h à 15h. Jour de repos le lundi, et un samedi ou un dimanche.
Profil recherché:
candidat ayant au moins 2 annnées d'expériences dans un poste similaire et un diplôme en hostellerie/restauration. Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue appréciée et aisance sur logiciel informatique hôtelier attendue.
Experience: 2 An(s) - minimum sur poste similaire
Compétences: Procédures d'encaissement,Modes de paiement,Logiciel de gestion hôtelière,Facturation hôtelière,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Clôturer une caisse,Identifier un compte débiteur,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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