Le Mot du Manager :
« Rejoignez une équipe administrative, paramédicale et médicale dynamique et motivée pour œuvrer conjointement à une prise en charge des assurés éloignés du système de soins !
Motivé(e) par la prévention, l'éducation en santé, vous aimez le travail en équipe ? Votre présence dans notre équipe sera d'une aide précieuse et indispensable pour notre public qui en a un grand besoin ! ».
Descriptif du Poste :
Rattaché(e) au CES, vous contribuez par vos actions au bon déroulement des examens de santé dans ses aspects opérationnels et logistiques ainsi qu'à la qualité de service.
Plus concrètement, vous aurez pour missions principales de :
* Prendre les rendez-vous téléphoniques et physiques (examens de santé, éducation thérapeutique...) et délivrer les informations utiles sur le contenu de l'examen de santé ;
* Assurer l'accueil physique des assurés ;
* Gérer et orienter les assurés dans le parcours au sein du CES ;
* Préparer les dossiers pour les consultations en étroite collaboration avec le personnel du CES et effectuer les tâches administratives inhérentes à l'activité ;
* Participer, en collaboration avec les partenaires internes et externes, et conjointement avec les secrétaires du CES, à la promotion de l'examen de santé afin de sensibiliser les publics vulnérables à la démarche d'accès aux soins, dans le cadre de la démarche « Aller vers» de l'Assurance maladie.
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).
Profil recherché :
* Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et disposez d'une expérience professionnelle
* Vous avez une appétence pour les métiers de contact, à dimension sociale et médicale ;
* Sensible à la satisfaction client et à la qualité de service, vous possédez des compétences relationnelles indispensables pour interagir avec vos collègues comme avec les assurés et construire des collaborations efficaces et fédératrices avec les partenaires ;
* À l'écoute, vous faites preuve d'adaptation face aux différentes situations et publics rencontrés ;
* Vous disposez d'une véritable aisance avec les outils informatiques (Word, Excel notamment) ainsi que d'une aisance rédactionnelle ;
* Vous faites preuve d'une grande confidentialité dans les données médicales liées aux assurés ;
* Vous êtes titulaire du Permis B.
Conditions Particulières :
* Ce poste est à pourvoir en CDI ;
* Date de prise de fonction : dès que possible
* Rémunération de 26 845.93€ bruts annuels payables sur 14 mois (niveau 3 de la grille conventionnelle du personnel administratif) ;
* Possibilité de plusieurs formules horaires hebdomadaires du lundi au vendredi avec RTT ;
* Ce poste est basé à Douai
* Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements réalisés dans le cadre des mobilités douces ;
* Tickets restaurant d'une valeur de 11,52 € dont 6.91 € de part patronale et, 4,61 € de part salariale.
Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? Nous attendons impatiemment votre candidature!
Pour postuler, veuillez envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation via ce lien : au plus tard le 09 octobre 2025.
Vous souhaitez en savoir plus sur la CPAM de Lille-Douai, retrouvez-nous en vidéo ! :
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