Technicien fraude h/f

Description du poste

Métier

Back Office des opérations bancaires

Titre du poste

Technicien fraude H/F

Description du poste

Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, c’est la raison d’être du Crédit Agricole, 1er financeur de l’économie française, 1er bancassureur en Europe et 10ème groupe bancaire mondial.

Fort de cette raison d’être, le groupe Crédit agricole s’appuie sur son programme sociétal pour le climat, la cohésion, l’inclusion sociale et l’agriculture, le faisant entrer dans le Top 10 des employeurs les plus engagés en terme de RSE.

Notre équipe du service middle office fraude recherche son futur collègue en CDD dans le cadre d’un surcroit d’activité.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Effectuer les activités de prévention et de traitement de la fraude (vérification, mise en sécurité des comptes, blocage ou récupération des fonds, information, reporting) sur tous les marchés.

- Prendre en charge en direct avec le client le traitement des cas de fraude simple, leur dénouement et leur suivi.

- Prendre en charge les activités courantes de production du périmètre.

- Traiter les sollicitations provenant des réseaux commerciaux.

- Contribuer au traitement des réclamations clients.

Vous vous demandez pourquoi nous rejoindre ?

- Intégrer une entreprise toujours en mouvement.

- Une entreprise qui forme et accompagne les évolutions de ses collaborateurs.

- Des avantages : RTT, 13ème mois, prime annuelle sur objectifs, titres restaurant.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire : 30575€/an

Profil

Ce job est fait pour vous si vous êtes diplômé(e) d'un bac +3 minimum et/ou justifiez d'une expérience réussie dans ce domaine. Vous êtes doté(e) d’un sens de l’écoute, de qualités humaines et relationnelles, faites preuve de rigueur et d’un esprit d’analyse.

Contrat

CDD

Localisation du poste

Localisation du poste

Grand-Est, Marne (51)

Géolocalisation de l'offre

Reims

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3