Description du poste :
En tant que secrétaire administrative au sein de notre auto-école, vous serez responsable de la gestion quotidienne des tâches administratives et de soutien de l'équipe pédagogique. Vous serez chargé(e) d'assurer un service client de qualité, de maintenir un environnement de travail organisé et de contribuer au bon fonctionnement général de l'auto-école.
1. Accueil téléphonique et physique des clients, répondre à leurs questions et fournir des informations sur les services offerts.
2. Gestion des inscriptions et des dossiers des élèves, y compris la saisie de données et la mise à jour des fichiers.
3. Planification et coordination des cours de conduite avec les moniteurs, en tenant compte des disponibilités des élèves.
4. Traitement des paiements des élèves et tenue à jour des registres comptables.
5. Gestion des fournitures de bureau, des équipements et de l'inventaire.
6. Collaboration avec les organismes administratifs et les partenaires externes pour assurer le respect des réglementations en vigueur.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Réaliser la gestion administrative du personnel,Archiver des dossiers et documents de référence,Organiser la logistique des recrutements et des formations,Planifier des rendez-vous,Classer des documents,Assurer la gestion administrative d'une activité,Saisir des documents juridiques,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Réaliser des opérations comptables,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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