Animation de la politique commerciale de l'agence
· Recueillir des informations sur le marché local, son évolution et effectuer une veille concurrentielle
· Mettre en oeuvre une stratégie et un plan d’actions
· Traitement des litiges complexes et communication avec la hiérarchie ou aux services compétents
· Suivre les encours et les risques clients
· Mettre en place des actions commerciales en partenariat avec les fournisseurs dans le respect de la
politique d'achats et d'approvisionnement
· Respecter et faire respecter la réglementation commerciale
· Négocier avec les fournisseurs
· Animer la force de vente de l'agence / gestion d'un portefeuille de client
· Respecter et faire respecter la politique tarifaire de l'enseigne au sein de l'agence
· Animer l’ATC
Management et animation de l'équipe
· Accueillir et intégrer les nouveaux entrants
· Organiser le travail au sein de l'équipe
· Animer et motiver l'équipe de l'agence
· Suivre les performances individuelles et collectives de l'équipe
· Conduire les entretiens annuels d’évaluation et professionnels et mener des actions de gestion des
ressources humaines.
· Suivre des parcours professionnels et des évolutions
· Définir les besoins en formation
· Respecter et faire respecter l'application de la législation sociale
Gestion administrative, économique et budgétaire de l'agence
· Superviser l'administration courante : facturation, relation avec les services RH, …
· Suivre le budget de l'agence et ses objectifs économiques
· Suivre le chiffre d'affaires, la marge et contrôler les écarts avec les objectifs visés
· Suivre le compte d'exploitation
· Suivre les procédures internes
Contrôle des flux logistiques de l'agence
· Superviser les opérations de réception, chargement/déchargement et livraison
· Suivre les stocks afin d'éviter les surstocks, les ruptures
· Organiser et superviser des inventaires
· Suivre les matériels d'exploitation, leur entretien et leur maintenance (racks, engins…)
· Gérer le tri, le stockage et l’évacuation des déchets en optimisant les coûts
Communication
· Transmettre des informations à la Direction, aux différents services et à l'équipe de l'agence
· Animer systématiquement des réunions d’agence
Animation de la politique de qualité, hygiène, sécurité, environnement (QHSE)
· Organiser pour le personnel de l’agence, un ¼ heure sécurité hebdomadaire
· Mettre en oeuvre de la politique QHSE
· Mettre en oeuvre les règles et les instructions liées à la qualité, sécurité
· Informer/alerter la hiérarchie et les services compétents des accidents et incidents
Techniques
· Connaissance des produits
· Connaissance de la politique tarifaire du secteur et de l'entreprise
· Connaissance des techniques de vente liées aux produits
· Calculs techniques
· Calculs commerciaux
Relationnelles
· Travail en équipe (agence / vente interne / ATC / logistique / …)
· Gérer son équipe
· Communiquer avec les clients, les fournisseurs, les interlocuteurs et l'équipe de l'agence
· Pédagogie face aux clients
· Bonnes relations avec les fournisseurs
· Organiser ses interventions dans le cadre d'un travail en équipe
· Capacité à refuser
· Communication / Maîtrise de soi : concision - Adaptation de son propos à ses interlocuteurs -
présentation - sourire - contrôle de soi - constance - régularité …..
· Respect de ses engagements
Organisationnelles
· Planification
· Préparation /organisation
· Prioriser les éléments reçus et les éléments à transmettre
· Organiser l’activité de l’agence
Economiques et commerciales
· Compréhension et capacité d’analyse des éléments économiques et de l’environnement
· Connaissance de la concurrence
· Gestion des encours
· Assurer la gestion administrative, économique, commerciale et budgétaire de l’agence
· Définir et mettre en oeuvre la politique commerciale de l’agence
· Mettre en oeuvre la politique de l’entreprise en matière de qualité, de sécurité et d’environnement
Appartenant au Groupe BME, l’un des principaux distributeurs EUROPEENS de matériaux de construction avec plus de 12000 collaborateurs et 600 points de vente; RABONI est présent sur l’Ile de France avec un réseau de plus de 30 agences.
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