Inside sales / chargé de cotations h/f

SEKO France, filiale du groupe Seko Logistics, est un acteur majeur dans le domaine de la gestion de la chaîne logistique et du transport international. Avec plus de 50 ans d'expérience, nous proposons des solutions complètes et personnalisées dans les secteurs du fret aérien, maritime et terrestre, ainsi que dans la gestion des stocks et de la distribution à l'échelle mondiale.
Notre mission est de faciliter les échanges internationaux en offrant à nos clients une gestion fluide, efficace et transparente de leurs flux logistiques. Grâce à un réseau étendu et une expertise reconnue, nous répondons aux besoins spécifiques de chaque client, en leur offrant des solutions innovantes, adaptées et à la pointe de la technologie.
Nous sommes une équipe dynamique, passionnée par l'excellence du service client et l'optimisation des processus logistiques. En rejoignant SEKO France, vous intégrerez un environnement international stimulant et collaboratif, propice à l'épanouissement professionnel et au développement personnel.
Nous recherchons aujourd'hui un(e) Inside Sales / Chargé(e) de Cotations afin de renforcer notre équipe commerciale et contribuer activement au développement de notre portefeuille clients. En véritable Inside Sales / référent(e) tarifaire et conseiller(ère) client, vous jouez un rôle essentiel dans la croissance de l'activité overseas. Vous accompagnez nos clients et prospects en leur proposant les meilleures solutions transport, tout en garantissant un suivi irréprochable.

Rattaché(e) directement au Directeur d'agence. Vos missions seront:

- Identifier et qualifier de nouveaux clients (importateurs/exportateurs) et comprendre leurs enjeux logistiques.
- Analyser les demandes client et proposer les solutions de transport les plus adaptées (aérien, maritime, multimodal).
- Établir, envoyer et négocier des cotations en collaboration avec les agents et partenaires.
- Entretenir une relation client de haut niveau : suivi des dossiers, explications tarifaires, accompagnement commercial.
- Assurer un lien permanent avec les équipes opérationnelles pour garantir une exécution fluide des transports.
- Gérer les litiges, assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Suivre les envois, notifier les clients des étapes clés (retards, douanes, preuves de livraison, coûts additionnels).
- Créer et mettre à jour les comptes clients/fournisseurs dans les outils internes.
- Effectuer des achats auprès des compagnies maritimes et aériennes.
Compétences techniques (Savoir-Faire)

- Anglais courant (oral & écrit).
- Connaissance solide des Incoterms et des formalités douanières.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et d'un CRM.
- Formation souhaitée : BAC+2/3 Transport, Logistique ou Commerce International.
- Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire (impératif).
Qualités humaines (Savoir-Être)

- Sens aigu du service client et excellente communication.
- Capacité de négociation et aisance relationnelle.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Résistance au stress et gestion des priorités.
- Pédagogie et esprit d'équipe.
Vos indicateurs de performance

- Rentabilité des dossiers clients.
- Taux de transformation des cotations.
- Qualité et complétude des reportings client.
Prêt(e) à rejoindre une équipe qui bouge ?
Chez SEKO Logistics, votre expertise et votre engagement feront réellement la différence.
Si vous souhaitez évoluer dans une entreprise internationale en pleine croissance, où votre sens du client et vos capacités commerciales seront valorisés, ce poste est fait pour vous !

Postulez dès maintenant et embarquez dans l'aventure SEKO !
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- Evènement d'entreprise (Galette, noël, petit déjeuner…)
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- Télétravail 1j par semaine
- Parcours d'intégration aux petits oignons par le service RH & Manager