École Supérieure de Commerce et Management à Strasbourg, OMNIS forme les Talents de demain aux métiers du commerce, du management, de la gestion, du marketing, des ressources humaines, du tourisme et de la communication.
Idéalement situé à Strasbourg, à deux pas de la Gare et du Tram, l'école propose à ses étudiants un accompagnement personnalisé tout au long de leur formation, en alternance ou en initial, du niveau BTS à Bac +5 reconnu par l'État.
Entreprise partenaire de l'école OMNIS, située à Illhaeusern, spécialisée dans le domaine de l'hôtellerie recherche un ou une agent de structure touristique.
Les missions confiées seront les suivantes :
- Réception
- Prise de réservation (hôtel & restaurant & Spa) par mail ou téléphone ou face à face
- Gestion du suivi des dossiers de réservations en attente
- Check-in & accueil en chambre
- Check-out et encaissement
- Comptabilité journalière & clôture
- Conciergerie
- Pratique de la polyvalence
- Réception en soirée
- Participation au service du bar
- Participation au service des étages
- Participation au service du restaurant
- Participation au service du petit-déjeuner
- Participation à la mise en place des différentes ventes additionnelles
- Piloter et optimiser les services dans une démarche qualité
- Organiser ou mettre en oeuvre les activités de l'établissement dans plusieurs services
- S'assurer du bon état de fonctionnement de tous les services
- Organiser ou superviser la logistique des services
- Etre acteur de l'intégration des salariés
- Assurer une bonne communication interne
- Elaborer et optimiser la commercialisation des offres et des ventes additionnelles
- Participer à la réalisation de documents et outils de communication
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