Description du poste
Au sein d'une équipe de 15 personnes (13 téléconseillers/ères, 3 superviseurs, 1 manager), vous êtes le premier interlocuteur des employeurs et assurez l'accueil et la gestion de la relation téléphonique de 1e niveau en apportant des réponses adaptées.
La plateforme téléphonique est ouverte de 8h30 à 17h00 du lundi au vendredi selon un roulement organisé.
En activités principales, vous :
1. Prenez en charge l'accueil téléphonique des clients employeurs de 7 CPAM de la régio
Profil recherché
Vos compétences
2. Connaître les techniques de la relation clients
3. Disposer de capacités relationnelles et du sens du service
4. Avoir de la rigueur, de la méthode, le sens de l'organisation
5. Savoir travailler en équipe en partageant ses informations
6. Maîtriser les outils bureautiques
Votre formation
Bac à bac et/ou expérience équivalente.
Dès votre arrivée, une formation en interne sera assurée.
Informations complémentaires
Salaire :
Niveau 3 de la convention collective : euros brut mensuel + 13e mois proratisé selon temps de présence + prime d'accueil téléphonique correspondant à 4% du coefficient de qualification (soit environ 76 € brut pour un mois complet travaillé) + intéressement proratisé (versé à N).
Autres avantages : mutuelle d'entreprise, titres restaurant à hauteur de 11.52 € (6,91 € de prise en charge employeur), participation de l'employeur à l'abonnement de transport à hauteur de 75 %, prime de crèche (enfants de moins de 3 ans).
En tant qu'entreprise responsable, la Caisse primaire de la Savoie est attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés : prise en charge des mobilités douces, ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, accompagnement par un service social d'entreprise, dynamisme du Comité Social d'Entreprise en matière de vie culturelle et d'œuvres sociales.
Informations complémentaires :
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité, du Système d'Information (PSSI), respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme dont celles du secret professionnel, et sera soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.
Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser directement via le site pour le 1er avril date limite.
Si votre candidature est retenue, le processus de recrutement sera le suivant :
7. Pré sélection téléphonique semaine 14
8. Entretien individuel mardi 14 ou jeudi 16 avril
Intégration souhaitée le 27 avril
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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Légende des icônes des offres
9. Type de contrat
10. Localisation
11. Rémunération
12. Niveau
13. Publié depuis
14. Limite de candidature
15. Référence
16. Type de contrat CDD
17. Localisation Lyon
18. Rémunération 1 € par mois
19. Niveau NIVEAU 3
20. Publié depuis 3 jours
21. Limite de candidature le 05/04/
22. Référence NVHADD
23. Type de contrat CDD
24. Localisation LYON
25. Rémunération de 28 € à 28 € par an
26. Niveau NIVEAU 4A
27. Publié depuis 5 jours
28. Limite de candidature le 26/03/
29. Référence NVHADD
30. Type de contrat CDI
31. Localisation Annonay
32. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
33. Niveau NIVEAU 6
34. Publié depuis 6 jours
35. Limite de candidature le 25/03/
36. Référence NVHADD
37. Type de contrat CDI
38. Localisation Privas
39. Rémunération 2 € par mois
40. Niveau NIVEAU 4A
41. Publié depuis 6 jours
42. Limite de candidature le 31/03/
43. Référence NVHADD
44. Type de contrat CDI
45. Localisation Lyon
46. Niveau NIVEAU 4A
47. Publié depuis 7 jours
48. Limite de candidature le 15/04/
49. Référence NVHADD
50. Type de contrat CDD
51. Localisation Clermont-Ferrand
52. Rémunération de 1 € à 1 € par an
53. Niveau NIVEAU 3
54. Publié depuis 7 jours
55. Limite de candidature le 30/03/
56. Référence NVHADD
57. Type de contrat CDD
58. Localisation Chambéry
59. Publié depuis 1 semaine
60. Limite de candidature le 12/05/
61. Référence NVHADD
62. Type de contrat CDI
63. Localisation AUBENAS OU ANNONAY
64. Niveau NIVEAU 3
65. Publié depuis 1 semaine
66. Limite de candidature le 30/04/
67. Référence NVHADD
68. Type de contrat CDD
69. Localisation LYON
70. Niveau NIVEAU 3
71. Publié depuis 1 semaine
72. Limite de candidature le 03/04/
73. Référence NVHADD
74. Type de contrat CDD
75. Localisation CLERMONT-FERRAND
76. Rémunération 1 € par mois
77. Niveau NIVEAU 3
78. Publié depuis 1 semaine
79. Limite de candidature le 24/03/
80. Référence NVHADD
81. Type de contrat CDI
82. Localisation Clermont-Ferrand
83. Rémunération 34 € par mois
84. Niveau NIVEAU 5C
85. Publié depuis 1 semaine
86. Limite de candidature le 27/03/
87. Référence NVHADD
88. Type de contrat CDD
89. Localisation LYON
90. Rémunération de 26 € à 26 € par an
91. Niveau NIVEAU 3
92. Publié depuis 1 semaine
93. Limite de candidature le 25/03/
94. Référence NVHADD
95. Type de contrat CDI
96. Localisation Valence
97. Niveau NIVEAU 3
98. Publié depuis 2 semaines
99. Limite de candidature le 30/04/
100. Référence NVHADD
101. Type de contrat CDI
102. Localisation LYON
103. Rémunération 1 € par mois
104. Niveau NIVEAU 3
105. Publié depuis 2 semaines
106. Limite de candidature le 27/03/
107. Référence NVHADD
108. Type de contrat CDI
109. Localisation Vienne
110. Niveau NIVEAU 3
111. Publié depuis 1 mois
112. Limite de candidature le 30/06/
113. Référence NVHADD
114. Type de contrat CDD
115. Localisation ROANNE
116. Niveau NIVEAU 3
117. Publié depuis 3 mois
118. Limite de candidature le 31/12/
119. Référence NVHADD
120. Type de contrat CDD
121. Localisation SAINT-ETIENNE
122. Niveau NIVEAU 3
123. Publié depuis 3 mois
124. Limite de candidature le 31/12/
125. Référence NVHADD
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