Téléconseiller(e)s plateforme service employeurs h/f

Description du poste

Au sein d'une équipe de 15 personnes (13 téléconseillers/ères, 3 superviseurs, 1 manager), vous êtes le premier interlocuteur des employeurs et assurez l'accueil et la gestion de la relation téléphonique de 1e niveau en apportant des réponses adaptées.

La plateforme téléphonique est ouverte de 8h30 à 17h.

En activités principales, vous :
- Prenez en charge l'accueil téléphonique des clients employeurs de 7 CPAM de la région
- Traitez le dossier ou assurez le suivi des demandes formulées par les clients

Profil recherché

Vos compétences


• Connaître les techniques de la relation clients
• Disposer de capacités relationnelles et du sens du service
• Avoir de la rigueur, de la méthode, le sens de l'organisation
• Savoir travailler en équipe en partageant ses informations
• Maîtriser les outils bureautiques

Votre formation

Bac à bac et/ou expérience équivalente.
Dès votre arrivée, une formation en interne sera assurée.

Informations complémentaires

Salaire :
Niveau 3 de la convention collective : 1 euros brut mensuel + 13e mois proratisé selon temps de présence + prime d'accueil téléphonique correspondant à 4% du coefficient de qualification (soit environ 76 € brut pour un mois complet travaillé) + intéressement proratisé (versé à N).

Autres avantages : mutuelle d'entreprise, titres restaurant à hauteur de 11.52 € (6,91 € de prise en charge employeur), participation de l'employeur à l'abonnement de transport à hauteur de 75 %, prime de crèche (enfants de moins de 3 ans).

En tant qu'entreprise responsable, la Caisse primaire de la Savoie est attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés :
prise en charge des mobilités douces, ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, accompagnement par un service social d'entreprise, dynamisme du Comité Social d'Entreprise en matière de vie culturelle et d'œuvres sociales.

Informations complémentaires :
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité, du Système d'Information (PSSI), respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme dont celles du secret professionnel, et sera soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.

Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser directement via le site lasecurecrute.fr pour le 23 mai date limite.

Si votre candidature est retenue, le processus de recrutement sera le suivant :

- Pré sélection téléphonique semaine 22
- Entretien individuel en présentiel mardi 2 juin après-midi

Intégration souhaitée le 15 juin .

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

1. Type de contrat
2. Localisation
3. Rémunération
4. Niveau
5. Publié depuis
6. Limite de candidature
7. Référence
8. Type de contrat CDI
9. Localisation Clermont-Ferrand
10. Rémunération 2 € par mois
11. Niveau NIVEAU 5A
12. Publié aujourd'hui
13. Limite de candidature le 03/06/
14. Référence NVHADD
15. Type de contrat CDD
16. Localisation AURILLAC
17. Rémunération 1 € par mois
18. Niveau NIVEAU 3
19. Publié aujourd'hui
20. Limite de candidature le 22/05/
21. Référence NVHADD
22. Type de contrat CDI
23. Localisation LYON
24. Niveau NIVEAU B MSA
25. Publié aujourd'hui
26. Limite de candidature le 19/05/
27. Référence NVHADD
28. Type de contrat CDD
29. Localisation BOURG-EN-BRESSE
30. Rémunération 1 € par mois
31. Niveau NIVEAU 3
32. Publié aujourd'hui
33. Limite de candidature le 17/05/
34. Référence NVHADD
35. Type de contrat CDI
36. Localisation LE PUY EN VELAY
37. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
38. Niveau NIVEAU 2
39. Publié depuis 4 jours
40. Limite de candidature le 28/05/
41. Référence NVHADD
42. Type de contrat CDD
43. Localisation PRIVAS
44. Niveau NIVEAU 3
45. Publié depuis 4 jours
46. Limite de candidature le 24/05/
47. Référence NVHADD
48. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
49. Localisation ANNONAY
50. Niveau NIVEAU 2
51. Publié depuis 4 jours
52. Limite de candidature le 31/05/
53. Référence NVHADD
54. Type de contrat CDD
55. Localisation Chambéry
56. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
57. Niveau NIVEAU 3
58. Publié depuis 4 jours
59. Limite de candidature le 23/05/
60. Référence NVHADD
61. Type de contrat CDI
62. Localisation LE PUY EN VELAY
63. Niveau NIVEAU 5A
64. Publié depuis 5 jours
65. Limite de candidature le 30/06/
66. Référence NVHADD
67. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
68. Localisation Vénissieux
69. Niveau NIVEAU 4A
70. Publié depuis 5 jours
71. Limite de candidature le 20/05/
72. Référence NVHADD
73. Type de contrat CDD
74. Localisation CLERMONT-FERRAND
75. Rémunération de 26 € à 26 € par an
76. Niveau NIVEAU 3
77. Publié depuis 6 jours
78. Limite de candidature le 21/05/
79. Référence NVHADD
80. Type de contrat CDI
81. Localisation Lyon
82. Rémunération 40 € par an
83. Niveau NIVEAU 7
84. Publié depuis 6 jours
85. Limite de candidature le 25/05/
86. Référence NVHADD
87. Type de contrat CDD
88. Localisation Albertville
89. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
90. Niveau NIVEAU 3
91. Publié depuis 7 jours
92. Limite de candidature le 17/05/
93. Référence NVHADD
94. Type de contrat CDD
95. Localisation GRENOBLE
96. Rémunération de 26 € à 26 € par an
97. Niveau NIVEAU 3
98. Publié depuis 1 semaine
99. Limite de candidature le 18/05/
100. Référence NVHADD
101. Type de contrat CDD
102. Localisation SAINT-ETIENNE
103. Rémunération de 26 € à 26 € par an
104. Niveau NIVEAU 3
105. Publié depuis 1 semaine
106. Limite de candidature le 18/05/
107. Référence NVHADD
108. Type de contrat CDI
109. Localisation LYON
110. Rémunération de 1 € à 1 € par an
111. Niveau NIVEAU 3
112. Publié depuis 1 semaine
113. Limite de candidature le 23/05/
114. Référence NVHADD
115. Type de contrat CDD
116. Localisation LYON
117. Rémunération de 1 € à 1 € par an
118. Niveau NIVEAU 3
119. Publié depuis 1 semaine
120. Limite de candidature le 29/05/
121. Référence NVHADD
122. Type de contrat CDI
123. Localisation VILLEURBANNE
124. Niveau NIVEAU 3
125. Publié depuis 1 semaine
126. Limite de candidature le 20/05/
127. Référence NVHADD
128. Type de contrat CDI
129. Localisation Valence
130. Rémunération 1 € par mois
131. Niveau NIVEAU B MSA
132. Publié depuis 1 semaine
133. Limite de candidature le 15/05/
134. Référence NVHADD
135. Type de contrat CDD
136. Localisation AUBENAS
137. Rémunération 1 € par mois
138. Niveau NIVEAU 3
139. Publié depuis 1 semaine
140. Limite de candidature le 18/05/
141. Référence NVHADD
142. Type de contrat CDD
143. Localisation GRENOBLE
144. Rémunération 1 € par mois
145. Niveau NIVEAU 3
146. Publié depuis 1 semaine
147. Limite de candidature le 28/05/
148. Référence NVHADD
149. Type de contrat CDI
150. Localisation Grenoble
151. Rémunération 44 € par an
152. Niveau NIVEAU 8
153. Publié depuis 1 semaine
154. Limite de candidature le 17/05/
155. Référence NVHADD
156. Type de contrat CDD
157. Localisation grenoble
158. Rémunération 1 € par mois
159. Niveau NIVEAU 3
160. Publié depuis 2 semaines
161. Limite de candidature le 31/05/
162. Référence NVHADD
163. Type de contrat CDD
164. Localisation Grenoble
165. Rémunération 26 € par an
166. Niveau NIVEAU 3
167. Publié depuis 2 semaines
168. Limite de candidature le 17/05/
169. Référence NVHADD
170. Type de contrat CDD
171. Localisation VILLEURBANNE
172. Niveau NIVEAU 3
173. Publié depuis 2 semaines
174. Limite de candidature le 17/05/
175. Référence NVHADD
176. Type de contrat CDD
177. Localisation Clermont-Ferrand
178. Rémunération de 1 € à 1 € par an
179. Niveau NIVEAU 3
180. Publié depuis 2 semaines
181. Limite de candidature le 12/05/
182. Référence NVHADD
183. Type de contrat CDI
184. Localisation AUBENAS OU ANNONAY
185. Niveau NIVEAU 3
186. Publié depuis 2 semaines
187. Limite de candidature le 31/08/
188. Référence NVHADD
189. Type de contrat CDI
190. Localisation Vienne
191. Niveau NIVEAU 3
192. Publié depuis 3 semaines
193. Limite de candidature le 30/06/
194. Référence NVHADD
195. Type de contrat CDD
196. Localisation OYONNAX
197. Niveau NIVEAU 3
198. Publié depuis 3 semaines
199. Limite de candidature le 20/05/
200. Référence NVHADD
201. Type de contrat CDD
202. Localisation Chambéry
203. Publié depuis 1 mois
204. Limite de candidature le 12/05/
205. Référence NVHADD
206. Type de contrat CDD
207. Localisation ROANNE
208. Niveau NIVEAU 3
209. Publié depuis 4 mois
210. Limite de candidature le 31/12/
211. Référence NVHADD
212. Type de contrat CDD
213. Localisation SAINT-ETIENNE
214. Niveau NIVEAU 3
215. Publié depuis 4 mois
216. Limite de candidature le 31/12/
217. Référence NVHADD