Teleconseiller(e)s plateforme employeurs

Description du poste

Au sein d'une équipe de 15 personnes (13 téléconseillers/ères, 3 superviseurs, 1 manager), vous êtes le premier interlocuteur des employeurs et assurez l'accueil et la gestion de la relation téléphonique de 1e niveau en apportant des réponses adaptées.

La plateforme téléphonique est ouverte de 8h30 à 17h30 (16h30 le vendredi), selon un roulement organisé.

En activités principales, vous :

1. Prenez en charge l'accueil téléphonique des clients employeurs de 7 CPAM de la région
2. Traitez le dossier ou assurez le suivi des demandes formulées par les clients

Profil recherché

Vos compétences

3. Connaître les techniques de la relation clients
4. Disposer de capacités relationnelles et du sens du service
5. Avoir de la rigueur, de la méthode, le sens de l'organisation
6. Savoir travailler en équipe en partageant ses informations
7. Maîtriser les outils bureautiques

Votre formation

Bac à bac et/ou expérience équivalente.

Dès votre arrivée, une formation en interne sera assurée.

Informations complémentaires

Salaire :

Niveau 3 de la convention collective : euros brut mensuel + 13e mois proratisé selon temps de présence + prime d'accueil téléphonique correspondant à 4% du coefficient de qualification (soit environ 76 € brut pour un mois complet travaillé) + intéressement proratisé (versé à N).

Autres avantages : mutuelle d'entreprise, titres restaurant à hauteur de 11.52 € (6,91 € de prise en charge employeur), participation de l'employeur à l'abonnement de transport à hauteur de 75 %, prime de crèche (enfants de moins de 3 ans).

En tant qu'entreprise responsable, la Caisse primaire de la Savoie est attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés : prise en charge des mobilités douces, ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, accompagnement par un service social d'entreprise, dynamisme du Comité Social d'Entreprise en matière de vie culturelle et d'œuvres sociales.

Informations complémentaires :

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité, du Système d'Information (PSSI), respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme dont celles du secret professionnel, et sera soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.

Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser directement via le site pour le 3 décembre date limite.

Si votre candidature est retenue, le processus de recrutement sera le suivant :

8. Pré sélection téléphonique semaines 49/50.
9. Présentation collective puis entretien individuel lundi 15 décembre

Intégrations souhaitées lundi 5 janvier .

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

10. Type de contrat
11. Localisation
12. Rémunération
13. Niveau
14. Publié depuis
15. Limite de candidature
16. Référence
17. Type de contrat CDD
18. Localisation ANNEMASSE
19. Rémunération 1 € par mois
20. Niveau NIVEAU 3
21. Publié aujourd'hui
22. Limite de candidature le 28/11/
23. Référence NVHADD
24. Type de contrat CDD
25. Localisation ANNECY
26. Rémunération 1 € par mois
27. Niveau NIVEAU 3
28. Publié aujourd'hui
29. Limite de candidature le 28/11/
30. Référence NVHADD
31. Type de contrat CDI
32. Localisation Saint-Etienne
33. Rémunération 2 € par mois
34. Niveau NIVEAU 4B
35. Publié aujourd'hui
36. Limite de candidature le 20/11/
37. Référence NVHADD
38. Type de contrat CDD
39. Localisation PRIVAS
40. Niveau NIVEAU 3
41. Publié aujourd'hui
42. Limite de candidature le 28/11/
43. Référence NVHADD
44. Type de contrat CDD
45. Localisation PRIVAS
46. Niveau NIVEAU 3
47. Publié aujourd'hui
48. Limite de candidature le 28/11/
49. Référence NVHADD
50. Type de contrat CDI
51. Localisation CLERMONT-FERRAND
52. Rémunération 1 € par mois
53. Niveau NIVEAU 3
54. Publié aujourd'hui
55. Limite de candidature le 27/11/
56. Référence NVHADD
57. Type de contrat CDI
58. Localisation Annecy
59. Rémunération 26 € par an
60. Niveau NIVEAU 3
61. Publié aujourd'hui
62. Limite de candidature le 30/11/
63. Référence NVHADD
64. Type de contrat CDD
65. Localisation SAINT-ETIENNE
66. Rémunération de 26 € à 26 € par an
67. Niveau NIVEAU 3
68. Publié aujourd'hui
69. Limite de candidature le 30/11/
70. Référence NVHADD
71. Type de contrat CDD
72. Localisation GRENOBLE
73. Rémunération de 26 € à 26 € par an
74. Niveau NIVEAU 3
75. Publié aujourd'hui
76. Limite de candidature le 30/11/
77. Référence NVHADD
78. Type de contrat CDD
79. Localisation AUBENAS
80. Niveau NIVEAU 3
81. Publié depuis 3 jours
82. Limite de candidature le 04/12/
83. Référence NVHADD
84. Type de contrat CDI
85. Localisation AUBENAS OU ANNONAY
86. Niveau NIVEAU 3
87. Publié depuis 3 jours
88. Limite de candidature le 02/01/
89. Référence NVHADD
90. Type de contrat CDD
91. Localisation THIERS
92. Rémunération de 26 € à 26 € par an
93. Niveau NIVEAU 3
94. Publié depuis 4 jours
95. Limite de candidature le 20/11/
96. Référence NVHADD
97. Type de contrat CDD
98. Localisation ISSOIRE
99. Rémunération de 26 € à 26 € par an
100. Niveau NIVEAU 3
101. Publié depuis 4 jours
102. Limite de candidature le 20/11/
103. Référence NVHADD
104. Type de contrat CDD
105. Localisation CLERMONT-FERRAND
106. Rémunération de 26 € à 26 € par an
107. Niveau NIVEAU 3
108. Publié depuis 4 jours
109. Limite de candidature le 20/11/
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat CDI
112. Localisation Bourg en Bresse
113. Rémunération de 26 € à 29 € par an
114. Niveau NIVEAU 3
115. Publié depuis 7 jours
116. Limite de candidature le 30/11/
117. Référence NVHADD
118. Type de contrat CDI
119. Localisation VILLEURBANNE
120. Rémunération 26 € par an
121. Niveau NIVEAU 3
122. Publié depuis 1 semaine
123. Limite de candidature le 21/11/
124. Référence NVHADD
125. Type de contrat CDI
126. Localisation CHAMBERY
127. Rémunération 1 € par mois
128. Niveau NIVEAU 3
129. Publié depuis 1 semaine
130. Limite de candidature le 26/11/
131. Référence NVHADD
132. Type de contrat CDI
133. Localisation Valence
134. Rémunération 34 € par an
135. Niveau NIVEAU 5C
136. Publié depuis 1 semaine
137. Limite de candidature le 19/11/
138. Référence NVHADD
139. Type de contrat CDI
140. Localisation Grenoble
141. Rémunération 34 € par an
142. Niveau NIVEAU 5C
143. Publié depuis 1 semaine
144. Limite de candidature le 19/11/
145. Référence NVHADD
146. Type de contrat CDI
147. Localisation VILLEFRANCHE
148. Rémunération de 28 € à 28 € par an
149. Niveau NIVEAU 4A
150. Publié depuis 2 semaines
151. Limite de candidature le 21/11/
152. Référence NVHADD
153. Type de contrat CDI
154. Localisation VENISSIEUX
155. Rémunération de 28 € à 28 € par an
156. Niveau NIVEAU 4A
157. Publié depuis 2 semaines
158. Limite de candidature le 21/11/
159. Référence NVHADD
160. Type de contrat CDI
161. Localisation VALENCE
162. Rémunération de 28 € à 28 € par an
163. Niveau NIVEAU 4A
164. Publié depuis 2 semaines
165. Limite de candidature le 21/11/
166. Référence NVHADD
167. Type de contrat CDI
168. Localisation LYON
169. Rémunération de 28 € à 28 € par an
170. Niveau NIVEAU 4A
171. Publié depuis 2 semaines
172. Limite de candidature le 21/11/
173. Référence NVHADD
174. Type de contrat CDI
175. Localisation POISY
176. Rémunération de 28 € à 28 € par an
177. Niveau NIVEAU 4A
178. Publié depuis 2 semaines
179. Limite de candidature le 21/11/
180. Référence NVHADD
181. Type de contrat CDI
182. Localisation GRENOBLE
183. Rémunération de 28 € à 28 € par an
184. Niveau NIVEAU 4A
185. Publié depuis 2 semaines
186. Limite de candidature le 21/11/
187. Référence NVHADD
188. Type de contrat CDI
189. Localisation LYON 6ème
190. Rémunération de 28 € à 28 € par an
191. Niveau NIVEAU 4A
192. Publié depuis 2 semaines
193. Limite de candidature le 21/11/
194. Référence NVHADD
195. Type de contrat CDI
196. Localisation CHAMBERY
197. Rémunération de 28 € à 28 € par an
198. Niveau NIVEAU 4A
199. Publié depuis 2 semaines
200. Limite de candidature le 21/11/
201. Référence NVHADD
202. Type de contrat CDI
203. Localisation BOURG EN BRESSE
204. Rémunération de 28 € à 28 € par an
205. Niveau NIVEAU 4A
206. Publié depuis 2 semaines
207. Limite de candidature le 21/11/
208. Référence NVHADD
209. Type de contrat CDI
210. Localisation AUBENAS
211. Rémunération de 28 € à 28 € par an
212. Niveau NIVEAU 4A
213. Publié depuis 2 semaines
214. Limite de candidature le 21/11/
215. Référence NVHADD
216. Type de contrat CDI
217. Localisation LYON
218. Rémunération de 28 € à 28 € par an
219. Niveau NIVEAU 4A
220. Publié depuis 2 semaines
221. Limite de candidature le 21/11/
222. Référence NVHADD
223. Type de contrat CDI
224. Localisation LYON
225. Rémunération de 28 € à 28 € par an
226. Niveau NIVEAU 4A
227. Publié depuis 2 semaines
228. Limite de candidature le 21/11/
229. Référence NVHADD
230. Type de contrat CDI
231. Localisation VILLEFRANCHE-SUR-SAONE
232. Niveau NIVEAU 3
233. Publié depuis 2 semaines
234. Limite de candidature le 19/11/
235. Référence NVHADD