Bienvenue dans ce recrutement d'un Assistant sur l’activité Maintenance SAV Dépannages auprès des professionnels H/F. Nous étudierons les candidatures au fur et à mesure.
Pour accompagner sa croissance et continuer à garantir la même qualité de service auprès de ses clients, l’équipe SODILEVE compte sur vous pour renforcer l’équipe. C’est donc une création de poste. Vous complétez l’équipe pour lui permettre de travailler plus sereinement et sécuriser les activités.
Poste ouvert en CDI.
VOS MISSIONS :
En lien direct avec la direction et le responsable technique, vous êtes rattaché à l’activité Prestation de Maintenance et dépannage. Le périmètre de vos interventions est :
La gestion administrative des suivis de maintenance des équipements chez les clients
- Administration des dossiers en interne :
- Saisies des données administratives et réglementaires des interventions
- Archivage des rapports de maintenance
- Reporting des activités (tableaux de synthèse suite aux interventions préventives)
- Mise en facturation
- Suivi des stocks
Puis, avec le temps et l’apprentissage :
Participation à la gestion des prestations de maintenance et de dépannages
- Etablissement et envoi des devis de régularisations et sur les produits codifiés (vente de pièces détachées…).
- Organisation des dépannages
- Rédaction des plans de prévention avant l’intervention
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients rapidement
- Informer les clients des avancements et délais
- En support du responsable et de la direction, rédaction des offres de remise en état pour lever les réserves.
- Traitement des bons d’interventions et saisie dans le système
- Rechiffrage des pièces
- Mise en facturation des ouvrages ou prestations exécutées en collaboration avec votre collègue à l’ADV.
Au sein d’une entreprise à taille humaine, vous conservez de la polyvalence.
Votre poste comporte aussi du relationnel en interne (techniciens, direction, commerciaux) et en externe (clients, fournisseurs).
Horaires : 36h hebdo. 8h/12h – 13h/17h et possible vendredi après-midi libéré à titre indicatif. Mais nous sommes à votre écoute, selon vos contraintes personnelles, pour moduler ces horaires sur les 5 jours ouvrés de la semaine.
Lieu : Chasseneuil du Poitou (86360 – Vienne)
Rémunération : à négocier selon votre expérience : de 27 à 30K€ bruts – Prime annuelle après 1 an d’ancienneté – Prime d’été. Possibilité de primes sur objectifs.
Profil recherché:
VOTRE PROFIL
Vous mettez en avant une expérience de 4 ans minimum sur des tâches en gestion administrative avec du relationnel clients professionnels ainsi que des appétences techniques. L’expérience en SAV est un plus.
La rigueur, la curiosité, la capacité à apprendre, un bon relationnel et la polyvalence dans une structure à taille humaine sont des plus.
Vous utilisez régulièrement les outils informatiques (pack office et progiciels).
Nous vous formerons à notre ERP.
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous aimez travailler dans une structure à taille humaine où tout le monde se connait et s’entraide.
- Vous appréciez d’avoir de l’autonomie dans votre travail et qu’on vous fasse confiance.
- Vous avez à cœur la qualité du service clients et le professionnalisme.
- Vous appréciez que la société valorise le travail bien fait.
- Un dirigeant proche de ses équipes et disponible est important pour vous.
- Vous êtes sensible aux circuits de décision courts et à une bonne ambiance
Vos qualités : bon relationnel, sens du service clients, écoute, curiosité, rigueur, adaptation, organisation, esprit d’équipe.
Vos moteurs : organiser, travailler en équipe, être autonome, avoir du contact, contribuer.
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