Description du poste Les missions qui vous attendent : Vous intégrerez l’équipe « MTP Access » avec pour ambition d’apporter un service de qualité et une réactivité à notre clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers en gestion patrimoine basés en agence. Après une période de formation à nos produits, outils et process, vous serez amené(e) à orienter et/ou répondre à vos interlocuteurs par le biais de différents canaux (téléphone et tchat). Les missions pour accomplir cet objectif sont les suivantes : Accompagner nos clients et prospects par téléphone sur les appels entrants Répondre aux demandes d’information des prospects et des clients par tchat Créer une synergie avec les conseillers en gestion de patrimoine basés en agence Accompagnement technique jusqu’à la finalisation des souscriptions digitales Détecter les opportunités futures Reporting dans l'outil de gestion afin de permettre un suivi des dossiers
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