Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Le poste :
Nous recrutons un(e) gestionnaire prestations confirmé(e) ayant une compétence avérée sur la garantie décès, pour renforcer nos équipes. Les objectifs de ce poste consistent à prendre en charge la gestion des dossiers décès et d'en assurer le suivi jusqu'au dénouement de la prestation.
Les missions :
1. Vérifier la bonne constitution du dossier et procéder à des demandes de pièces complémentaires le cas échéant.
2. Analyser la demande afin de s'assurer du droit au versement de la prestation, en s'assurant de la conformité et recevabilité des dossiers au regard de la réglementation (ACPR, Lutte anti-blanchiment).
3. Délivrer la prestation dans le respect des engagements contractuels.
4. Procéder aux diligences envers les bénéficiaires et tiers dans les délais réglementaires sur les capitaux décès.
5. Communiquer avec les bénéficiaires des prestations, ou intermédiaires (notaires, tiers, organismes) via tous types de canaux (mails, téléphone, courrier).
6. Rechercher les bénéficiaires le cas échéant.
7. Garantir une qualité de réponses apportées au travers des courriers, des mails ou par téléphone à ses correspondants.
8. Contribuer à l'activité globale de l'équipe.
Profil recherché :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 / 3 dans le secteur Assurances, Commerce, Juridique ou disposez d'une expérience réussie dans le domaine de la gestion de dossiers décès. Idéalement, vous avez une 1ère expérience dans le traitement des dossiers relatifs à l'environnement ESS (Economie Sociale et Solidaire). Vous bénéficiez de connaissances sur la fiscalité de l'épargne en cas de décès, ainsi que sur les réglementations du traitement des capitaux décès. Vous êtes autonome, rigoureux(euse), organisé(e) et flexible face à l'imprévu. Vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'une grande aisance relationnelle et rédactionnelle. La maîtrise des outils bureautiques est indispensable pour mener à bien votre mission.
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