Agent d'accueil et appui administratif en alternance (h/f)

L'Afpa de Marseille recrute un « Agent d'accueil et appui administratif » en alternance (H/F).
Contrat de 12 à 24 mois selon le diplôme préparé.
Rémunération selon dispositions légales en vigueur.
L'apprenti sera formé sur le Titre Professionnel Secrétaire Assistante. Le rythme de l'alternance est de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation. La formation se fera à distance et sera délivrée par notre partenaire le CFA "Territoire Digital".

L'apprenti contribuera aux missions suivantes :

Accueil physique et téléphonique
- Des usagers et salariés du centre
- Des candidats entrant en formation ou en accompagnement
- Des participants aux informations collectives
- Des visiteurs en quête d'informations générales sur les formations de l'AFPA,
- Des personnes hébergées sur le centre
Tenir à jour le carnet des visiteurs
Renseigner et transmettre les fiches d'information des visiteurs
Gestion du courrier entrant et de l'envoi des AR
- Mise à jour du document Excel de suivi des courriers en AR
Gestion des livraisons
- Accueil des livreurs et orientation vers le lieu de stockage
- Traitement et envoi des bons de livraison vers les demandeurs
Renfort administratif au profit du pôle d'assistantes de formation « back office »
- Traitement des feuilles d'émargement des périodes en entreprise
- Edition des conventions de période en entreprise
- Edition des AD25 (document des renseignements individuels des stagiaires entrant en formation)
- Scan et classement de documents vers les SI de production de l'AFPA et vers le SharePoint (conformité Qualiopi)
- Traitement des archives temporaires en lien avec le RGS
Préparation des livrets d'accueil « Apprentis » et « Contrats Pro
Profil souhaité :
Diplôme : Titre ou diplôme de niveau Bac ou équivalent
Expérience : Une première expérience professionnelle dans un service administratif ou dans des fonctions d'accueil serait appréciée.

Compétences :
- Faire preuve de bonnes capacités relationnelles
- Sens de l'organisation (identification des priorités, gestion de plannings.)
- Connaissance des logiciels bureautique (Word, Excel etc.)

Handi-accueillante, l'Afpa mène une politique active pour favoriser l'articulation des temps de vie et recherche la mixité dans ses emplois.