Descriptif du poste : Mission(s) générale(s) Encadrement de l'activité d'accueil des patients et du suivi de la facturation des dossiers Principales activités Suivi de l'activité et du contentieux : Organisation et contrôle de la gestion des dossiers administratifs patients et de la qualité de la facturationqui en découle. Suivi des indicateurs d'activité. Traitement des dossiers en contentieux. Gestion du personnel administratif des Bureaux des admissions : Encadrement d'équipes / bureaux. Élaboration des plannings. Contrôle de la bonne marche des bureaux et de la bonne exécution du travail. Réactivité à la résolution de problèmes et conflits. Capacité d'animation d'équipe. Aptitudes pédagogiques à l'accompagnement et à la formation technique des nouveaux agents. Encadrement des actions d'identito-vigilance. Autres missions : Contrôle des formalités relatives à l'Etat Civil. Contrôle des Transmissions des dossiers médicaux. Gestion des approvisionnements en lien avec la DRM. Contrôle et soutien sur les fonctions Etrangers, Bureau des mouvements Encadrement des activités de régie Mission(s) spécifique(s) Activités annexes : Remplace les deux autres adjoints des cadres du service pendant leurs absences (CA, RTT, formations maladie), sur l'ensemble de leurs missions et notamment sur la gestion des plannings des BE. Assure la permanence de l'encadrement pour l'ensemble des BE de 8H à 9H pour l'horaire 8H-16H. Assure la permanence de l'encadrement pour l'ensemble des BE de 17H à 18H pour l'horaire 10H-18H. Effectue les entretiens d'évaluation des agents du service. Traitement des demandes d'autopsies en cas d'absence du secrétariat Profil recherché : Compétences attendues Aptitudes Qualité d'animation d'équipe, d'organisation, de planification, gestion des priorités Utiliser les procédures, protocoles en place dans l'établissement Encadrement d'une équipe Sens de l'organisation et de la priorisation Savoir travailler en équipe Capacité à gérer les situations conflictuelles Force de propositions, esprit d'anticipation et d'initiative Capacité à accompagner et renforcer un partenariat avec les services médicaux, les services sociaux et autres institutions Capacité d'adaptabilité et de polyvalence Autonomie Connaissances requises Maitrise des règles de couverture sociale et des règles de facturation Connaissances en droit hospitalier Maîtrise avancée des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) et les logiciels CHU (IMS, DxBilling, CHRONOS, CPAGE, Business Objects) Communication / relations interpersonnelles Postulez sur le site carrière : https://chu-bordeaux.softy.pro/offre/200001?idt=159
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