VOTRE MISSION : Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et contribuer au développement de notre chiffre d'affaires. Grâce à votre expertise technique et votre bon relationnel, vous établirez des relations de confiance durables avec nos clients.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
* Impact Direct : Votre travail aura une influence directe sur la satisfaction des clients et la croissance de l'entreprise.
* Équipe Collaborative : Travaillez en étroite collaboration avec le Directeur de Région et un(e) attaché(e) technico-commercial itinérant pour maximiser l'efficacité et la satisfaction client.
* Développement Professionnel : Développez vos compétences techniques et relationnelles dans un environnement dynamique et stimulant.
VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
* Diagnostic Technique : Analyser les demandes techniques et les problématiques des clients pour proposer des solutions fiables et optimisées.
* Sélection Technique : Réaliser des sélections techniques précises et adaptées aux besoins des clients.
* Création de Devis : Élaborer des devis en fonction des besoins exprimés par les clients.
* Suivi Proactif : Relancer régulièrement votre portefeuille clients pour assurer un suivi de qualité.
* Support aux Litiges : Fournir un support efficace en cas de litiges clients pour maintenir la satisfaction et la confiance.
* Coordination : Travailler en étroite collaboration avec votre binôme pour assurer un suivi client optimal.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
* Ambiance Dynamique : Rejoignez une équipe motivée et collaborative où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités.
* Formation Continue : Bénéficiez de formations régulières pour rester à la pointe de l'innovation technique et commerciale.
* Opportunités de Carrière : Évoluez au sein d'une entreprise en pleine croissance avec des perspectives de carrière passionnantes.
LOCALISATION : Colombes (92)
Si vous voulez en savoir + sur le métier de TCS chez France air, voici une vidéo explicative : http://fr/companies/france-air/team-1
VOTRE PROFIL :
* Diplômé d'un Bac +2 / 3 dans le génie climatique, thermique, fluide (ou les énergies renouvelables).
* Une première expérience en tant que technicien, chargé d'affaires ou technico-commercial (Alternance / intérim / CDD / CDI).
* Une expertise technique et un bon sens relationnel pour créer facilement du lien avec les clients et votre binôme.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
* Un parcours d'intégration et de formation au poste à votre arrivée.
* Un cadre de travail agréable (Management bienveillant, entreprise à taille humaine, équipe soudée, e-learning sur la partie produits, CSE dynamique) et une politique RH forte (Formations type "Sales Academy", animations RH, possibilités d'évolution, mobilité interne).
* Un programme diversité et inclusion engageant.
* Prise en charge à 75% des transports en commun.
* Temps de travail souple (37h30 + 12 jours de RTT, horaires flexibles, télétravail jusqu'à 6 jours/mois).
* Rémunération selon profil + Prime de performance + Prime d'intéressement/participation + Mutuelle familiale + Tickets restaurant 11 € avec prise en charge de 60% par l'employeur.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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