Responsable du centre de supervision et du commandement operationnel - commune de mamoudzou

Vos missions en quelques mots Sous la hiérarchie directe du Responsable de la Police Municipale, le Responsable du CSU/CO assure l’encadrement de l’ensemble des opérateurs vidéo et superviseurs de quart, le suivi, le contrôle et la diffusion des arrêtés municipaux ainsi que l’exécution des missions de voie publique. Assure le suivi et la mise en œuvre de la politique sécuritaire de la commune. Il collabore et coordonne les actions en collaboration avec les chefs d’équipes. Demande le concours de différents services internes et/ou externe si besoin est. Participe aux réunions opérationnelles des différentes activités de la commune et ses partenaires. Il participe aux actions de médiation dans le cadre des conflits et des troubles à l’ordre public et propose des actions des actions d’urgence afin de débloquer la situation. Missions principales : • Organiser et piloter le fonctionnement continu du CSU (planning en cycles, chefs de quart, continuité hiérarchique) • Superviser l’exploitation du système de vidéoprotection (plusieurs centaines de caméras le cas échéant) • Garantir la traçabilité des événements et la sécurisation des données • Assurer le respect strict du cadre juridique issu du Code de la sécurité intérieure et des prescriptions de la Commission nationale de l'informatique et des libertés • Superviser les procédures de réquisition et d’extraction judiciaire des images ________________________________________ Commandement opérationnel et coordination interservices • Centraliser l’ensemble des appels, signalements et flux radios • Analyser et qualifier les événements en temps réel • Engager et coordonner les équipages municipaux selon le niveau de priorité • Assurer l’interconnexion opérationnelle avec la Police nationale (CIC), notamment lors des flagrants délits et événements graves • Coordonner les actions avec les services d’incendie et de secours • Participer à la gestion des crises majeures (plan communal de sauvegarde, événements exceptionnels, troubles à l’ordre public) Encadrement et management • Encadrer les superviseurs et opérateurs vidéo (organisation en brigades ou en quarts) • Mettre en place des procédures opérationnelles normalisées (SOP) • Assurer la formation continue des agents (juridique, technique, gestion de crise) • Évaluer les agents et participer à la gestion des carrières • Veiller au respect des règles déontologiques et de confidentialité renforcée ________________________________________ Pilotage stratégique et analyse • Élaborer des statistiques opérationnelles et cartographies des faits • Produire des notes d’analyse à destination de la direction et des élus • Contribuer à l’évolution technologique du CSU (LAPI, caméras nomades, vidéoverbalisation, Hypervision) • Participer aux réunions partenariales de sécurité ________________________________________ Profil recherché ex : diplôme, expériences… Expertise technique • Maîtrise approfondie du cadre juridique de la vidéoprotection • Connaissance des procédures pénales et de flagrance • Maîtrise des systèmes radio, main courante informatisée, logiciels d’Hypervision • Connaissance des doctrines de gestion de crise Compétences opérationnelles • Capacité d’analyse rapide et prise de décision en environnement complexe • Gestion simultanée de multiples événements • Excellente communication radio Compétences managériales • Encadrement d’équipes • Leadership affirmé • Gestion du stress collectif en situation critique