Conseiller clientèle (h/f)

Description du poste :
L'agence Adecco est à la recherche d'un Conseiller Clientèle (h/f) pour une mission intérim de 3 mois puis sur du long terme, au sein d'une entreprise renommée dans le secteur des travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation, située à NIORT (79000). Notre client se distingue par son engagement envers l'innovation et la satisfaction client, offrant un environnement dynamique où chaque employé peut s'épanouir. Rejoindre notre client, c'est intégrer une équipe passionnée qui place la qualité de service au cœur de ses préoccupations.
Votre rôle consistera : à assurer un service clientèle de premier ordre, en répondant aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité. Vous serez le point de contact privilégié, garantissant une expérience positive à chaque interaction, tout en contribuant à la fidélisation de la clientèle. Votre capacité à résoudre les problèmes et à apporter des solutions adaptées sera essentielle dans votre quotidien.
Description du profil :
Nous recherchons un profil enthousiaste et motivé, capable de s'adapter à un environnement dynamique et en constante évolution. Vous serez amené à interagir avec divers clients, il est donc essentiel d'avoir une attitude positive et un sens aigu du service.
Compétence comportementale :
- Écoute active pour bien comprendre les besoins des clients
- Empathie afin de créer un lien de confiance
- Communication claire pour transmettre des informations de manière efficace
- Résolution de problèmes pour gérer les situations délicates
- Organisation pour gérer les demandes multiples et variées
Compétence technique :
- Assistance téléphonique pour guider les clients
- Gestion de la relation client pour optimiser l'expérience utilisateur
- Connaissance des outils bureautiques pour un travail efficace
- Maîtrise des logiciels de gestion de la clientèle pour un suivi précis
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes pour apporter des solutions adaptées.
Le début de la mission est prévu dès que possible, vous intégrerez une équipe accueillante dans un cadre de travail stimulant. Les horaires de travail seront organisés sur une base de journée, vous permettant de bénéficier d'un emploi du temps équilibré avec un contrat à temps plein.
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique, afin de mieux vous connaître et de répondre à toutes vos questions.
Rejoindre notre client, c'est l'opportunité de faire partie d'une aventure enrichissante et pleine de défis ! Prêt à relever le défi ?
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.