Description du poste :
En tant que Gestionnaire Relation Client, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur informatique à Rungis, vous avez comme missions principales les suivantes :***Traiter les dossiers clients, de leur création jusqu'à la finalité du traitement et pas que. Vous êtes à leur écoute et proposez des solutions à chaque étape,
* Saisir les commandes clients jusqu'à la facturation, en vous assurant que les clients ont toutes les réponses à leurs questions,
* Analyser les dossiers de financement,
* Gérer les litiges commerciaux,
* Garantir la qualité de la donnée clients, pour faciliter le quotidien des équipes avec qui vous interagissez chaque jour (commerce, technique, logistique, juridique, comptabilité, production, approvisionnement).
Cette liste est non exhaustive et évoluera en fonction du profil du retenu.
Temps complet.
Description du profil :
Profil recherché :***De formation Bac +2 minimum, vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec un ERP. Peu importe votre expérience, ce qui compte avant tout pour nous, c'est votre personnalité,
* La connaissance du logiciel ARTIS sera un plus,
* Vous êtes à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs dans la recherche de solutions adaptées à leurs enjeux,
* Vous appréciez partager avec l'ensemble des services de l'entreprise et vivre tous les jours des journées différentes.
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