Contexte
C'est dans le cadre d'un remplacement du change manager en place que mon client recherche un consultant pour une mission longue.
Mission
- Garantir une transition fluide du build au run et assurer le lancement efficace du service.
- Être le facilitateur IT et point d?entrée unique sur le périmètre confié.
- Challenger les projets et les portefeuilles de projets (qualité, avancement, ressources).
- Présenter au CAB uniquement des sujets matures, en étant capable d?exposer leur état d?avancement et la ressource restante.
- Accompagner le "service après-vente" en cas de difficulté post-changement et devenir un référent confirmé sur son périmètre.
- Activités et responsabilités
- Accompagnement technique et fonctionnel (de la technique pure vers le fonctionnel ou inversement, selon profil).
- Assurer la transition opérationnelle dans un contexte d?ouverture de service, notamment avec le déploiement du nouveau système de ticketing en janvier 2026.
- Collaborer avec les parties prenantes, initier des relations de proximité et anticiper les besoins.
- Occuper le terrain auprès des équipes et s?inscrire dans une dynamique collaborative, sans posture MOA.
- Contrôle, suivi et supervision continue des dossiers d?exploitation, ordonnanceurs, systèmes de supervision et procédures de sauvegarde.
Profil candidat:
Change Manager SENIOR, (10 ans mini)
- Expérience significative en production opérationnelle.
- Solides connaissances des outils IT (ordonnanceur, supervision, sauvegarde, dossier d?exploitation).
- Niveau ITIL Foundation minimum ou connaissance des processus ITSM de base.
- Forte autonomie, seniorité et capacité de négociation reconnue.
- Pragmatisme et capacité à travailler dans un environnement complexe et évolutif.
- Excellentes qualités relationnelles et sens de la collaboration.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.