Informations générales
1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.
SFR Distribution est la filiale du groupe dédiée à l'activité de distribution Grand Public. Nous proposons à nos clients une offre de services et de produits complets. Riche d'un réseau de 300 points de vente en propre et avec près de 2100 collaborateurs engagés, la relation de proximité et la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
COORDINATEUR MAINTENANCE
Description de la mission
Intégrer SFR Distribution c'est partager nos valeurs communes : Être continuellement auService des clients, faire preuve deFlexibilité, d'uneRigueur sans faille et d'EspritD'équipe.
Au sein de la Direction Enseigne, sous la responsabilité du Manager du déploiement et de la maintenance, vous participer à l'optimisation de la maintenance préventive et curative, la sécurité de nos points de vente mais aussi l'amélioration des processus avec comme activités principales
- Organiser la maintenance préventive en relation avec les prestataires, suivre la bonne réalisation des opérations et l'optimiser
- Gérer et assurer l'archivage documentaire et règlementaire.
- Produire les reportings.
- Déclencher et suivre les actions de maintenance curative des magasins (Analyse, recherche de solution, priorisation, déclenchement intervention interne ou externe, analyse critique des devis, contrôle de la réalisation (délais et qualité)
- Contribuer aux réflexions d'amélioration visant à réduire les coûts et améliorer la qualité des interventions.
- Coordonner les interventions des prestataires externes et des équipes internes
- Accompagner les techniciens internes
- Gérer les commandes de matériel nécessaire aux interventions
- Analyser les pannes récurrentes et proposer des pistes d'amélioration/optimisation
- S'assurer de la conformité des équipements en magasin
- Electricitéet CVC : établir un premier diagnostique selon les informations transmises par les magasins (dépannage à distance) et déclencher une prestation le cas échéant.
- Sécurité : S'assurer du bon fonctionnement des systèmes de sécurité en magasin : alarmes/video-surveillance/boutons d'urgence. Faire les déclarations/renouvellement/modifications administratives de video-protection. Gérer les cartes SIM des centrales d'alarme.
- Engager les dépenses de prestations selon le processus interne
Profil
Nous recherchons un profil avec les compétences suivantes :
- Capacité à travailler et à communiquer avec des interlocuteurs internes et externes
- Communication efficace et concise à l'oral comme à l'écrit
- Autonome
- Capacité à respecter et/ou faire respecter des délais
- Capacité à diffuser des informations fiables et claires aux bons interlocuteurs
- Négociation avec les prestataires
- Capacité d'analyse
- Esprit critique
- Connaissance des outils informatiques internes liés à la fonction (Pack Office, GMAO)
- Capacité à s'adapter à une charge de travail fluctuante
- Capacité à planifier, organiser et prioriser les tâches
- Gestion des imprévus
- Justifier d'une habilitation électrique BR
- Connaître les différents systèmes de climatisation et leur fonctionnement
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