Assistant commercial h/f

Description du poste


Assurer le support administratif de l'équipe commerciale en gérant la relation client, le traitement des commandes, la facturation, l'organisation des rendez-vous et la coordination entre les différents services de l'entreprise.



LES MISSIONS DU POSTE

Développement Commercial:

* Prospection téléphonique afin de proposer les services de Dielix (savoir proposer une solution adaptée)

* Développer le portefeuille clients et identifier de nouveaux prospects

* Rechercher les coordonnées des interlocuteurs décideurs afin de faciliter la prospection

* Promouvoir offre de service Dielix

* Répondre aux appels d’offres

Gestion de la relation client:

* Analyser et identifier les besoins des clients

* Proposer des solutions personnalisées

* Assurer le suivi et la Fidélisation client

* s’assurer de la satisfaction client

Administration commerciale

* Gérer les contrats (préparation, envoi, saisie)

* Relance fichiers clients (détecter les besoins de l’interlocuteur et les formaliser clairement)

* Actualiser les bases de données via logiciel interne (créer, renseigner et compléter les fiches clients)

* Maintenir à jour la base de données clients via le logiciel interne

* Organiser et suivre les actions commerciales

* Utilisation du pack office Google, afin de synthétiser, transmettre les actions menées

* Répondre à toutes les demandes liées aux contrats en cours

Ce poste comprendra, entre autres, les tâches énumérées ci-dessus, qui pourront être évolutives en

fonction des besoins et de l’évolution du service Commerce et ADV et de l’appétence du candidat.



En toute polyvalence, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Assistantes ADV et Assistante Commerciale du service.




Qualifications


Qualifications:

* Bac+2 de type BTS Support à l'Action Managériale (SAM), BTS Gestion de la PME, BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), ou un DUT Techniques de Commercialisation, bien que certains postes soient accessibles avec un Bac professionnel en secrétariat ou gestion



Qualités et compétences

* Maîtrise des outils bureautiques (Excel sous Google Sheet),
* Sens du commerce et du service, dynamisme et efficacité, aisance relationnelle et bonne communication pour travailler en équipe et s’adapter aux interlocuteurs.
* Fiabilité, rigueur, adaptabilité, discrétion professionnelle et autonomie.


Informations supplémentaires


Votre rémunération :

* Salaire de base 2200 € sur 13 mois
* Tickets restaurants valeur faciale 9.48€
* Prime d’ancienneté à partir de 3 ans
* Prime vacances non cadre : 265€ bruts.
* Prime enfant (18 ans) non cadre : 165€ bruts.
* 100% abonnement transport en commun

Votre développement personnel :

* Parcours d’intégration
* Mobilité interne : fonctionnelle et géographique au sein du Groupe VEOLIA ( (prise en charge des frais de déménagement)
* Développement des compétences
* Formation
* Entretiens professionnels et annuels

Vos avantages sociaux :

* Ou/Emp (1j à 15 ans ; 2j à 20 ans ; 3j à 25 ans)
* 3 jours de congés supplémentaires par année civile (dit Pont)
* 5 congés payés supplémentaires à partir de 59 ans
* 5 congés payés supplémentaires l’année de la retraite

Votre environnement de travail :

* Filiale du Groupe VEOLIA
* Conditions de travail, Alerte Ethique
* Entreprise engagée dans la démarche sécurité de ses collaborateurs
* Accord d’entreprise d’Egalité H/F et Qualité de Vie au Travail ; Accord télétravail sur poste compatible
* Aides sociales (AllôSolidarité) Ecoute Psychologue
* Equilibre vie professionnelle/ vie privée



En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.