Technicien support utilisateurs de proximité f/h

Dans le cadre d’une hausse d’activité liée à plusieurs projets, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour renforcer nos équipes. Vos missions En tant que Technicien(ne) Support Utilisateurs de Proximité, vos responsabilités seront : ✅ Interventions sur sites Clients ✅ Résolution des incidents techniques sur site ✅ Gestion des tickets via l’outil ITSM ✅ Traitement des demandes et incidents : postes de travail, réseau, contrôle de salle visio ✅ Gestion du stock et mise à jour du parc Profil du candidat Nous recherchons un(e) technicien(ne) confirmé(e) ayant les compétences et aptitudes suivantes : Un sens du service client Des compétences en support utilisateurs Une habilitations requise pour le poste La capacité de travailler de manière autonome lors des interventions Une aptitude à identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents Une communication claire avec les utilisateurs et l’équipe support Le permis B pour assurer les déplacements nécessaires ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l’industrie. Domaines d’intervention : · MOA/MOE : .NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA… · Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, Sharepoint · Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI) · Qualité logiciel · Moyens de paiement et Monétique